Case Notes 365 (OneNote) の office で共有しているノートについて自分のデスクトップアプリが即時に同期しません。どうしたらよいでしょうか。

Anonymous
2025-06-02T02:54:04+00:00

何らかの理由により、サーバーに接続できません。接続をチェックし、サーバーが利用可能かどうか確認してください。 (エラー コード: 0x80072EFD bdf5j)

というエラーコードが出て、デスクトップアプリの内容をウェブに同時に反映する、逆にウェブの内容をデスクトップに同時に反映することができません。

どうしたらよいでしょうか。キャッシュの削除は一回試しましたが、効果がありませんでした。今は、サインアウト→サインインの方法によって随時反映しています。

Microsoft 365 と Office | OneNote | ビジネス向け | Windows

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Anonymous
2025-06-04T00:54:39+00:00

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

親愛なるカナ、 

お元気でいらっしゃることを願っています、そして私たちを投稿し続けていただきありがとうございます。 

写真によると、問題を解決する方法はいくつかあります。 

損傷したセクション を確認します

  • OneNote Online からノートブックを開いてみ https://onenote.com
  • オンラインで正常に開く場合は、次の操作を行います。 
    • OneNote for Windows で、影響を受けるセクションを右クリックします。
    • [移動] または [コピー] を選択して→新しいノートブックに移動し→同期が再開 されるかどうかを確認します

OneNoteのローカルキャッシュをクリアする(安全な方法) 
• OneNote を閉じます。 
•Win + Rを押して貼り付け>: %LOCALAPPDATA%\ Microsoft \ OneNote 

• バージョンのフォルダ (Office 365 の場合は 16.0 など) を開きます。 
•キャッシュフォルダ(キャッシュ、OneNoteOfflineCache_Filesなど)を削除します。 
• OneNote を再度開いて、同期してみます。 

注:元のコンテンツがオンラインで保存されている限り、データが失われることはありません。 

Office アプリに 再度サインインする
•WordまたはOutlookを開きます>プロフィールアイコンをクリックして>サインアウトします 
• 影響を受けるアカウントを使用して再サインインします。 
•次に、OneNoteを開いて、同期を再試行します。 

ノートブックのリンク を再作成
特定のノートブックでのみ問題が解決しない場合: 
• OneNote Online > で [ファイル] > [共有] > [コピー] リンク をクリックします。
• OneNote for Windows で > 壊れたノートブック を閉じる
•リンクを使用して再度開きます。 

私たちがあなたの問題をレビューしている間、あなたの忍耐に感謝します。提供されたガイダンスに従っても問題が解決しない場合は、再度連絡することを躊躇しないでください。 

よろしくお願いいたします       

イアン・ン - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト。

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  1. Anonymous
    2025-06-02T04:33:44+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    親愛なるカナ、

    あいさつ。私たちのコミュニティにスレッドを投稿していただきありがとうございます。 

    私はあなたの懸念を理解しています、それはアプリケーションがMicrosoftのサーバーと通信するのを妨げているネットワーク接続の問題のようです。 

    問題をよりよく理解し、明確にするために、エラーメッセージのスクリーンショットを提供していただけますか? 

    それまでの間、保存した資格情報をWindows資格情報マネージャーからクリアしてから、OneNoteに再サインインして、同期の問題が解決するかどうかを確認してください。 
    以下の手順に従います。 
    1.コントロールパネルを開きます。 
    2. [User Accounts] > [Credential Manager] に移動します。 
    3. [Windows 資格情報] を選択します。 
    4. Microsoft 365 アカウント に関連付けられているエントリを探します

    1. これらのエントリの横にある「削除」をクリックします。 
      6.コンピューターを再起動します。 
    2. OneNoteを起動し、プロンプトが表示されたらMicrosoft365の資格情報でサインインします。 
       
      これは、OneNote の同期プロセスに影響を与えている可能性のある、キャッシュされた資格情報が古くなったり破損したりすることによって引き起こされる問題を解決するのに役立ちます。 

    誠に

    ジーニーH - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト。

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