アンドロイド上でログインしようとすると、認証までは行きますがエラーコード5objpが出ます。すべてのマイクロソフトにアクセスできません。会社契約のアカウントです。

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

お客様 各位

この問題についてこのような詳細な説明を提供していただき、ありがとうございます。特に新しいスマートフォンに切り替えた後、この種のエラーに遭遇することがどれほどイライラするかを理解しています。私は本当にあなたの忍耐とあなたがそれを解決しようとして取ったステップに感謝します。 

あなたの説明に基づくと、あなたのアカウントは仕事用 (企業) アカウントである ように見えますが、ある時点で、誤って個人の Microsoft アカウントに関連付けられている 可能性があります。これは、同じメール アドレスが個人用と仕事用の両方の目的で使用されている場合に発生することがありますが、Microsoft ではお勧めしません。 

これが私が提案するものです: 

1. 仕事用のメールが個人の Microsoft アカウント にリンクされているかどうかを確認する
   Microsoftアカウントのホームページでログインし、プロンプトが表示されたら「個人アカウント」オプションを選択してください 。  
   • 個人アカウントオプションで仕事用のメールアドレスを使用してログインできる場合は、これが競合の根本的な原因である可能性があります。
2. 個人の Microsoft アカウントに 新しいエイリアスを追加する
   上記に当てはまる場合は、新しいエイリアス(@outlook.com アドレスなど )を個人アカウントに追加し、プライマリエイリアスとして 設定することをお勧めします。 
   • これを行うには、[お客様の情報] > [Microsoft へのサインイン方法の管理] に移動します 。  私は英語のテスト環境しか持っていないので、正しい言語で例のスクリーンショットを提供することはできないので、ご理解いただければ幸いです。

重要: エイリアス リストから仕事用のメールを削除しないでください  。これを削除すると、アカウントへのアクセスに問題が生じたり、削除されたりする可能性があります。 

1. 同期 を待つ
   プライマリ エイリアスを変更した後、変更が Microsoft サービス全体に完全に反映されるまで最大 48 時間 かかります。
2. 再度 ログインをお試しください
   エイリアスの変更が有効になったら、職場または学校アカウント オプションを使用して、Outlook、Teams、または OneDrive に再度ログインしてみてください。

もし、どこかのステップで迷っている場合や、一緒に歩んでいただきたい場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。この状況が異常であることは理解しており、お客様のためにスムーズに解決できるようにしたいと考えています。 

私が提案した最初のステップでは問題が完全に解決しなかった可能性があり、まだ明らかにされていない根本的な原因がまだある可能性があることを、ご理解いただければ幸いです。私はすべてのステップであなたと一緒にここにいて、一緒に働き、トラブルシューティングと最善の解決策を見つけるためにできる限りのことをする準備ができていることを知っておいてください。 

どうなるか、またはプロセス中に問題が発生した場合はお知らせください。 

よろしくお願いします。 

ソフィー N - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

Android用Outlookなどの「ストレージを消去」は試しましたか？

> 管理者にも聞きましたが、不明との事で困っています

IT管理者自身が分からなければ、管理者がMicrosoftサポート窓口に聞いてくれます。

Androidは、Intuneなどでデバイス管理されていませんか？

Login Error 5objp - Microsoft Community

USコミュに情報がありました。

RoopeMeという方の方法で対処できないでしょうか

多数の方がこれで解決できたと報告しています

ご回答に感謝いたします。