Windows 11 24H2バージョンアップ後　Officeのライセンス認証失敗エラー

Question

Anonymous

PCをWindows11 23H2から24H2へバージョンアップしてから、エクセル等のOffice製品起動時に下記のようなエラーが表示されるようになりました。

クリーンインストール以外の方法でエラーの解消法を教えていただけないでしょうか。

エラーを解消するために下記作業を実施しましたが、変化ありませんでした。

・プロダクトキー再入力

・Office再インストール

・cmdを管理者として開き、「cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX」のコマンドでプロダクトキー再入力

・コントロールパネル→プログラムと機能→Officeで右クリック→変更→Officeプログラムを修復（クリック修復、オンライン修復の両方実施）

下記画面の設定確認しましたがライセンスは認証されているようですが、認証に失敗しましたのエラーが表示されます。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

公式な対処方法ではありませんが、ご参考まで。

NetworkService アカウント(サービスコントロールマネージャーによって使用される定義済みのローカルアカウント)の

アクセス許可が消えていると思われますので、以下を試してください。※レジストリをいじりますのでご注意ください。

1.
Windowsマークを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」で

regedit

と入力して[OK]をクリックします。

2.

「HKEY_USERS」>「S-1-5-20」で、右クリックして [アクセスの許可] をクリックします。

3.

「セキュリティ」タブの「グループ名またはユーザー名」欄の『NETWORK SERVICE』をクリックします。
（無ければ追加しましょう：[追加] をクリックし、「選択するオブジェクト名を入力してください」欄に

NETWORK SERVICE

と入力して[名前の確認] をクリックし、[OK] をクリック)

4.

NETWORK SERVICEの
[フルコントロール]にチェックを付けて(自動的に [読み取り] にもチェックが付きます)

[OK]をクリックします。

5.

エクセル等のOffice製品を起動して、改善したかを確認してください。

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2 件の追加の回答

Answer 1

Nei First 30,795 ボランティアモデレーター

法人向け製品Office LTSCは、契約上会社のIT管理部門が対応する形になります。

社内のIT管理部門に問い合わせてください。

個人で購入の場合は、個人で購入できない製品なので、非正規品の可能性が高いです。

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Answer 2

Anonymous

ありがとうございます。

レジストリ画面でNetworkService アクセス許可追加でライセンス認証エラーが解消されました。

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