このブラウザーはサポートされなくなりました。
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○○○○@○○○○.onmicrosoft.com
以前にminecraft education のライセンスを購入していたアカウントで
急にログインできなくなりました。
課金状況のステータスを確認しようとしてログインしようとしても
「このユーザー名は間違っている可能性があります。
正しく入力したことをご確認ください。
入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください。」
と表示されて、問い合わせるサポート先もなくどうすればいいのかわかりません。
クレジットで毎年自動更新されているかどうかだけでも
調べる方法はないでしょうか？
よろしくお願いいたします。
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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○○○○@○○○○.onmicrosoft.com であれば、（教育機関向けカテゴリーへの投稿ですので）学校から提供されているアカウントです。
学校から提供されているアカウントへのサインインの問題は、まず学校のサポートに相談してください。
※「入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください」の管理者とは学校の管理者のことです
返信ありがとうございます。
学校から支給されたのではなく
アカウント作成したのが私なのですが、
https://education.minecraft.net/en-us/licensing
こちらからの直接購入で○○○○@○○○○.onmicrosoft.comのアカウントを作成いたしました。
この場合はどこに問い合わせればいいでしょうか？
こちらが Minecraft Education のサポートページです。右下にチャットの吹き出しがでるので、そこから問いあわせましょう。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft365管理者センターにも管理者アカウントでサインイン出来ないという話ですか？
チャットから問い合わせいたしました。
返事を待とうと思います。
ありがとうございました。