このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
○○○○@○○○○.onmicrosoft.com
以前にminecraft education のライセンスを購入していたアカウントで
急にログインできなくなりました。
課金状況のステータスを確認しようとしてログインしようとしても
「このユーザー名は間違っている可能性があります。
正しく入力したことをご確認ください。
入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください。」
と表示されて、問い合わせるサポート先もなくどうすればいいのかわかりません。
クレジットで毎年自動更新されているかどうかだけでも
調べる方法はないでしょうか？
よろしくお願いいたします。
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
○○○○@○○○○.onmicrosoft.com であれば、（教育機関向けカテゴリーへの投稿ですので）学校から提供されているアカウントです。
学校から提供されているアカウントへのサインインの問題は、まず学校のサポートに相談してください。
※「入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください」の管理者とは学校の管理者のことです