ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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copilotのサブスクリプション解約について質問です。 12月ごろ、自分の大学用のメールアドレスで、1ヶ月無料キャンペーンでcopilotのサブスクリプションに登録しました。
もう解約したいのですが、学生アカウントからログインすると、サブスクリプションのページが出てきません。 私用メールアドレスでログインした際は、普通にサブスク解約ページが出てくるのですが、なぜでしょうか? 使ってもいないのに、毎月3200円の請求が来て、解約ができない状態で大変困ります。
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毎月 3,200 円であれば Copilot Pro のサブスクリプションですが、これには Microsoft アカウント(個人用アカウント)が必要で、その個人用アカウントで Microsoft account | サブスクリプション(https://account.microsoft.com/services)にサインインできるはずです。
サインインできないということですが、どのようなメッセージでサインインできなかったのでしょう。
「学校用のメールアドレス」がそもそも Microsoft アカウントとして登録されていないという場合は、Copilot Pro は別の個人用アカウントでサブスクリプションを契約していることになりますが、それは「 私用メールアドレス」ではないのでしょうか?
サポート窓口の利用に関しては、以下を参照してください。
> 学校用のメールアドレスでは Microsoft account | サブスクリプション。
>(https://account.microsoft.com/services)にサインインできませんでした。
組織のMicrosoft365アカウントであれば下記にてサブスクリプションを確認して下さい。
学校が何でもかんでも無条件に申込みを許可するとは思えないし、
許可したとしたらその費用は学校があなたに請求するか学校が負担するでしょう。
上記では、copilotは表示されていないと思います。
あなたが申し込んだアカウントそのものを忘れてしまっているのでは無いでしょうか?