Microsoft365のメモが見れない

使用しているアプリはスマートフォン用のMicrosoft365Copilotのアプリです。問題が起きているのは、そのアプリの中にあるメモ機能です。図のようにメモのデータは残っているのですが、メモの詳細をみることができません。

この問題が起きたのは、先日のアプリ更新後です。今まで一度もメモが開けなくなることはありませんでした。

どうすれば、メモが開けるようになるのか教えてください。

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは、良い一日

説明によると、Microsoft 365アプリが更新された後にアイテムが欠落している状況に遭遇したため、重要な注意事項を取り戻したいため、アプリを再インストールしたことを理解できます。ただし、その後、メモ内のすべてのデータが削除されたようです。誤解をしていたら訂正してください。

OneNoteアプリケーションについて話していて、特定のノートブックに書き込んだ最近のメモがなくなり、再インストール後にそのノートブックのすべてのメモ/ページ/セクションがすべて消えた場合、もう1つ確認したいと思います。

私の推測が正しければ、最初に重要なことをあなたに伝える必要があります、クラウドセンターに完全に同期されていないメモについては、ローカルのOneNoteデスクトップアプリに入力されたユーザーでさえ、ノートブックを閉じたり再度開いたり、アプリケーションをアンインストール/再インストールしたりした後、メモは失われます。したがって、私は何らかの形であなたを助けたいと思っていますが、OneNoteアプリで発生するかどうかを本当に知る必要があります。はいの場合、 同期されていないメモを取り戻す 可能性 が低くなる可能性があるためです。

ただし、リモートセッションを作成して、お客様の側からより多くの バックエンドログ を収集し、最近の 編集 履歴を取り戻す可能性が他にないか、または  少なくとも これが再び起こらないように原因を特定できるエンジニアから専任のサポートを受けることができるようにするために、 Microsoft オンライン サポート チームに連絡して、エンジニアがシナリオに合わせてより多くのサポート リソースを利用できるようにすることをお勧めします。

クリック: お問い合わせ - Microsoft サポート

あなたが   Wordのような メモ を書く ために 他の Office アプリ を使用しているような 誤解 をした場合は、私を修正してください、 そして 私は  さらなる トラブルシューティングに役立つ  かもしれない 他のローカル の一時的な キャッシュ の場所  を提供するために最善 を尽 くします。 私の返信を確認するためのあなたの時間と忍耐に感謝します。あなたが健康で安全であることを願っています!

よろしくお願いいたします

ミア