Microsoft 365 と Office | PowerPoint | その他 | MacOS
プレゼンテーションを作成し、マルチメディア オブジェクトやテキストによる特殊効果などのグラフィック効果を追加するためのツールを提供する Microsoft プレゼンテーション グラフィック製品のファミリ。
使っているMacOSのバージョンはいくつですか？
購入したのにパワーポイントが使えない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
購入したのにパワーポイントが使えません
制作画面には行けますが、あらゆる編集機能のアイコンがグレーになっており文字すら打てません
購入したのは「Microsoft 365 personal」で、macを使ってます
macOSは15.1（24B83）です
購入後、支持しに従いインストールしました
どうすれば使えるようになりますか
Microsoft 365 と Office | PowerPoint | その他 | MacOS
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Anonymous
2024-11-17T12:56:21+00:00 15.1（24B83）
です
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Anonymous
2024-11-17T13:00:24+00:00 MAC のOSは何ですか。
認証は完了しましたか。
他のアプリの状況はどうでしょうか。
書かれた範囲では本コミュニティで適切な回答がでるか不明です。
下記サポートに申し込んでください。
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Anonymous
2024-11-17T13:03:55+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター2024-11-17T15:59:26+00:00 対応のOSのバージョンになっています。
グレーアウトしているという事はライセンス認証の方が通ってないので
一度ライセンス認証をし直してください。
Office for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策 - Microsoft サポート
これでも上手くいかないときはサブスクリプション契約者なので遠慮なく、Microsoft Premiumサポートを使って下さい。
Microsoft の電話サポートについて―Microsoftコミュニテイセンター
Webでの事前申し込みになるので、お題は認証ではなく「テクニカルサポート」にしてください。
電話・チャット両方選べますが、少し待ちますが電話を使ってさい。その方が齟齬が起きないです。