マイクロソフトに登録しているカードが不正利用された

＞早急にご対応いただきたいです。

勘違いしないでください。

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

「ここに書き込めば誰かが何かをしてくれる」場ではなく、アドバイスに基づいて自助する場です。

ここでアドバイスです、金融機関が何もしてくれないなら「警察」「消費者センター」に相談・被害届を差すことを強くアドバイスします」

Microsoft（どこの通販事業者側）も「金融機関のセキュリティチェックを受けている」ことを前提にオーダーに応じてします。つまりその会社のセキュリティが甘いのです、対応しないのなら「解約する」くらいの事は言っても「クレーマー」にはなりません。

msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました

世の中で今評判を落としているカード会社があります。

https://www.google.com/search

自分のカード会社名で検索し直してください

このコミュニティは請求元ではありません。マイクロソフトストアとか。

もしすべての手持ちのマイクロソフトアカウントに関係なくカード請求されたのであれば、カードの不正請求としてカード会社に調査要求します。（併せて警察にも相談）

マイクロソフトアカウントに紐付いて請求されたのであれば（つまり乗っ取り）、マイクロソフトストア等へ取消請求、払い戻し要求など。同時に警察への被害届と言うことになりそう。

（多分カード会社としては正規請求）

クレジットカード会社のサポートに相談してください。