Microsoft Project 2019 Standard を再インストールしようとしていますがmicrosoft365.com/setup からプロダクトIDを入力し64BITを押下したところ、サービス使用不可能 現在、技術的な問題が発生しています。 後で再度試してみてください。とでます

Anonymous
2024-10-31T08:14:11+00:00
自分 が送信しました:

Microsoft Project 2019 Standard を再インストールしようとしています。microsoft365.com/setup からプロダクトIDを入力し64BITを押下したところ、『サービス使用不可能 現在、技術的な問題が発生しています。 後で再度試してみてください。』

と言うメッセージが出ます。ブラウザのキャッシュクリアもやってみましたが同じ状況です。

Microsoft 365 と Office | Project | ビジネス向け | Windows
Microsoft 365 と Office | Project | ビジネス向け | Windows

ワークグループ メンバー、プロジェクト マネージャー、およびその他の利害関係者間でプロジェクト スケジュールやその他の情報を計画、管理、伝達するために使用する Microsoft プロジェクト管理ソフトウェア。

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6 件の回答

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  1. Nei First 30,795 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-10-31T08:39:39+00:00

    プロダクトキーは、Microsoftアカウントと紐付ける為に初回の1回しか使用しません。

    再インストールの場合は、初回時に紐付けたMicrosoftアカウントでサインインして、ダウンロード→インストールしてください。

    下記リンク先の「手順 1: サインイン して Project をダウンロードする」参照。

    Project をインストールする - Microsoft サポート

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  2. Anonymous
    2024-11-01T01:03:52+00:00

    回答ありがとうございます。

    ①microsoft365.com にサインイン

    ②『インストールなど』を押下⇒Microsoft365アプリをインストールする

    ③アプリとデバイスにProjectが表示されていません。

    アカウント複数持っていたので全て確認しましたがProjectは表示されませんでした。

    この状況だと再度購入するしかないでしょうか?

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  3. Nei First 30,795 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-11-01T01:18:17+00:00

    >アカウント複数持っていたので全て確認しましたがProjectは表示されませんでした。

    カテゴリが「仕事向け」になっていますが、もし、企業で購入して組織アカウントでの利用であれば、IT管理部門に問い合わせてはどうでしょうか。

    個人での購入で表示されない場合は、Microsoftアカウント違いしか無いですね。

    他にMicrosoftアカウントが無いか、がんばって思い出す。

    または、以下を試して駄目なら買い直しですね。

    Microsoft 365 で使用しているアカウントを忘れた - Microsoft サポートMicrosoft アカウントのユーザー名を忘れた場合 - Microsoft サポート

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  4. Anonymous
    2024-11-01T01:39:44+00:00

    回答ありがとうございます。IT部門にきいてみます。

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  5. simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-11-01T03:26:52+00:00

    <モデレーターより>

    可視判断は出来ますが、課題解決するまでは質問時のアカウントで返信などする様にして下さい。

    (別アカウントだと、課題解決に導いてくれた返信に対して "回答マーク"を付与出来ません。)

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