Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
「助けてください。_959 」さんは「hepatitis C」さんと同じ人でしょうか? 同じ人が表示名を変えて、
「hepatitis C」の名前でパソコンのトラブル、
「助けてください。_959 」の名前でスマホのトラブルを質問しているという事でしょうか?
このブラウザーはサポートされなくなりました。
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ワードを開こうとすると破損しています。と出てきます。開いて修復を実行するとエラーが発生しましたと出てきます。Excelで数式を使って作ったグラフを貼り付けるようになってからこれらの文字が出るようになり、開けなくなって大変困っています。
Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
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「助けてください。_959 」さんは「hepatitis C」さんと同じ人でしょうか? 同じ人が表示名を変えて、
「hepatitis C」の名前でパソコンのトラブル、
「助けてください。_959 」の名前でスマホのトラブルを質問しているという事でしょうか?
破損をしているとメッセージが表示されているのであればOfficeの再インストールの一択です。
それ以外に選択肢はありません。
スマホであれば個別に再インストールできますのでWordが破損しているのであればWordの再インストールです。
※Wordが破損→Wordアプリが破損
Wordが破損とは個別のWordファイルが破損しているという意味でしょうか?
例:
晴れ.docx :正常
雨.docx :正常
雪.docx :破損
個別のファイルが破損して開けないのであればパソコンに壊れれる前のファイルのバックアップを取っていなければ修復は無理でしょう。
壊れたファイルは削除して新規に作成してください。
返信を書いているうちに、下のスレッドと間違えて投稿してしまいました。
投稿内容はOffice 2010の例です。
関係ない投稿でご迷惑をかけました。
特定のWordファイルだけでなく全てのファイルで問題が起きるということであれば、質問の追伸に書いているように<Officeのインストール環境を修復>してみてください。
下のサイトはWindows 8以前の内容なので、コントロールパネルの開き方は下の2つ目のサイトを参照してください。
修復で改善されない場合は、Office 2010をアンインストールしてから再インストールするという方法もありますが、この場合はライセンス認証が必要になるのでプロダクトキーがあることを確認しておく必要があります。
また、Office 2010が初期化されますのでアップデートが必要になりますが、サポート切れでWindows Updateからの更新はできなくなっているかもしれません。
アップデートできないと令和対応ができないなどの問題が生じますので、更新プログラムを探して手動更新する必要があります。
下の2つ目のサイトを参照して自動更新できないか確認してみてください。
Microsoft Update で Office を更新する
再インストールして更新できない場合は、Microsoft UpdateカタログやMicrosoft Updateダウンロードセンターで更新ファイルを探す必要があります。
行ってみたいということであれば必要な更新対象ファイルをお知らせしますので、その旨を返信してください(すべて探せるかどうか不明です)。
なお、どのようなPCなのか分かりませんが、メーカー製PCでOffice 2010がプリインストールされていたものであれば上の方法でいいと思いますが、マイクロソフトからOffice 2010を購入しているような場合は「クイック実行」という別形式でインストールされている場合があります。
その場合はオンライン修復という方法が使えるかもしれません。
また、クイック実行だと再インストール後の手動更新ができませんが、再インストール後にオンライン修復を行えば最新の状態に更新できるかもしれません。
サポート終了でセキュリティ上の問題があるのでオフラインで使用しているOffice 2013はクイック実行形式ですが、この夏に再インストールしてオンライン修復で最新の状態にできました。
Office 2010はもう使っていませんが、昨年Office 2010を再インストールしたときは手動更新で令和対応にすることができました。