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iPad Airでデバイスのファイルアプリに文書を保存しようとすると何かの問題が起きて保存ができない、またiPadのファイルに保存してあるワード文書もアプリで開けない不具合が起きています。何が問題なのでしょうか。iOSは17.7.1です。
<モデレーター注>
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＞どちらのアカウントでも同じようにiPadのファイルアプリから使用することはできません。
iPad Airではサブスクリプション契約がない限りOfficeMobileアプリを使用することができないので、仏全的に「学校からライセンス契約を受けているアカウント」でのサインインが必須です。
「使用することができない事実」を客観的に確認するため、その状態の画面キャプチャをアップロードするか、エラーメッセージ全文を記載してください。
ただ以下をまず行って下さい。
https://sway.cloud.microsoft/fE6DKofdA2hBc3Jx
Office for iOS の動作が不安定な場合の対処方法-MicrosoftサポートSway
はい。このアカウントはライセンス契約をしているものではありませんが、学校からライセンス契約を受けているアカウントがあります。また、どちらのアカウントでも同じようにiPadのファイルアプリから使用することはできません。
個人で Microsoft 365 Personalのライセンスを契約しているか、か学校からMicrosoft 365 Educationのライセンス、企業からMicrosoft 365 Businessのライセンスを付与されていますか？