macにてOneDriveを使用しているのですが、ある日突然Finder上に”Start OneDrive to help keep your files backed up, protected, and up to date.”というエラーメッセージが表示されるようになり、また同期もうまく行かないファイルが出るようになりました。

Question

Anonymous

同エラーはバックアップを推奨する内容かと思い、HPで調べて出てきたバックアップ（書類とデスクトップ）を行いましたがエラー表示が消える事なく。。

またfinderのファイルから「オンラインへ表示」を押すと「**デバイスはサーバに接続できませんでした。サーバまたはネットワークに問題がある可能性があります。」**というポップアップが出て実行することができません。

ログアウト・再起動してみましたが特に変わらず、原因もわからないので同じ症状の方教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

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7 件の回答

Answer 1

yutaka_6565さん、こんにちは。

海外のコミュニティで同様の症状で質問をしている方がいらっしゃいました。

上記のケースでは、古い OS (Monterey と Ventura) を搭載した 2 台のコンピューターで発生しているという事です。

Ventura はまだサポート対象であるはずなのですが、ひょっとすると OS が古いと OneDrive のサービスが判断して誤作動を起こしているのかもしれないと思いました。

OneDrive は常にmacOS の最新の 3 つのバージョンでサポートされる様になっています。

2024年9月16日にmacOS Sequoiaがリリースされた事により、以降のサポート対象は以下の３つになります。

もしご利用の macOS がサポート対象外の OS をご利用であれば、最新の OS にする様にしてみて下さいね。

Answer 2

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