アカウントにある電話番号が古いので本人確認ができない。新しい電話番号に変更したい

Question

Anonymous

電話番号を変更したいのですが、認証確認のようなものが古い電話番号なのでまずそれができないのでアカウントにサインインできません。

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2 件の回答

Answer 1

マイクロソフトアカウントの本人確認連絡先（セキュリティ情報）が無効になっていると言う事ですか。

ただし、それが無効であっても、Outlook.com など通常のサインインは出来ると思いますが。

連絡先を入力する画面の下の方に「すべての情報が不明」の文言があれば、そこから入って新しい連絡先（SMS 電話番号かPCメールアドレス）を登録して30日待ちます。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード

Answer 2

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