アイパッド第6世代でOneNoteを利用しようとしても、サインインできません

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アイパッド第6世代でOneNoteを利用しようとしても、サインインできません

Anonymous

アイパッド第6世代でOneNoteを利用しようとしても、サインインできません。

最初は「ノートブックをセットアップできません。すべてのノートブックを削除して再起動する」と指示されるので、実行しました。すると「最初のノートブックをセットアップできませんでした。サインインしてください」と表示され、サインインをクリックしました。次の画面は「キャンセル」と表示され、その先がすすみません。

アプリを再インストールしても同じ現象です。どうしたらいいでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

kt-1688 113.7K ボランティアモデレーター

一旦iPadデバイス内のMicrosoftアカウント資格情報を削除しましょう。

iPhone、iPad版Officeの不調、ExcelやWord、OneNoteなどの同期、サインインがうまくいかず使えない。ー外部サイト

あとiPadOSは16.0以上になっていますか？

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Answer 2

iPadを再起動してみましたか？

通信は安定していますか？

●iOSはアプリがサポートされている16.0以降に更新しているでしょうか。

ノートブックはOneDriveに作成されますが、

●同じアカウントでOneDriveアプリにはサインインできて、

　OneDriveの容量は余裕があり、正常に利用できていますか？

■iPadの設定、OneNote リセット OneNoteのリセットで

　ログイン資格情報の削除をオンにして、

　AppスイッチャーでOneNoteアプリを上にスワイプして強制終了してから、

　OneNoteアプリを起動して設定してみてはどうでしょう。

■アプリの再インストールを試すときは、

　アンインストールしてiPadを再起動してからインストールしてみてはどうでしょう。