Microsoft365 for business 契約状況

Anonymous
2024-07-22T22:45:34+00:00

5月にMicrosoft365 personalの

自動更新を停止したのですが

お名前.comというサイトから

Microsoft365 for businessの

3年契約分の料金62000円が請求されました。

私は契約をしていますか?

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | ビジネス向け | Android

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4 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-07-23T08:53:34+00:00

    全オフィスアプリが使える Microsoft 365(旧 Office 365)を月額払いから利用できます。個人でもビジネスでも。お名前.com (onamae-office.com)

    このようなサービスを契約したことになっているのでしょう。

    このサービスは Microsoft ではなくお名前.com からの提供なので、お名前.com に問い合わせてください。

    ※お名前.com の他のサービスを申し込むとき、お勧めでこのサービスも一緒に契約するオプションが表示されている場合があるようです。そこで意図せず申し込んでしまったのではないでしょうか?

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  2. Anonymous
    2024-07-23T01:48:07+00:00

    a:Microsoft 365 Personal
     b:Microsoft 365 Business Standard
    abなどのOfficeのサブスクリプション製品を通販で購入する場合は通常、クレジットカード支払いで自動継続がONに設定されています。
    契約は簡単にできます。
    しかし
    解約が難しい。
    契約会社のHPにサインインしても、どこをどのように開いたら解約のページにたどり着けるのかさっぱり分からない。迷路のようになっている。
    これは特別な事ではないです。
    通販サイトは一度獲得したユーザーは手放さない。サイトを故意に迷路にして解約を諦めさせる手法です。

    なので
    自衛の方法は通販でサブスクリプション製品は購入しない。
    最初に書いたabであれば近くの家電量販店に行けばPOSAカード版のabが販売されています。ここで現金で購入する。
    2年目になって継続して利用をしたくないのであれば、ユーザーは2枚目を購入しなければ良いです。
    解約もなにもする必要がないです。契約書とかメールとかは一切関係ないです。
    2年目になって2枚目を購入しない。たったこれだけで自動解約です。これがもっともトラブルがありません。

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  3. Anonymous
    2024-07-22T23:18:33+00:00

    契約したのであれば契約書が手元に有るでしょう。

    ※契約書⇒注文書の控え。注文完了メールの受信などの文書

    手元に何も保存してない。契約時には有ったが不要と思って削除してしまったので分からないという事でしょうか?

    お名前.comというサイトから

    Microsoft365 for businessの

    3年契約分の料金62000円が請求されました。

    私は契約をしていますか?

    「お名前.comというサイト」のサポートに問い合わせください。

    問い合わせの言葉は下記です

    「私はあなたの会社からMicrosoft365 for businessの3年契約分の契約をしましたか?」

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