Officeのライセンス認証が突然切れ、ログアウトして再度ログインしようとしてもエラーが出てしまい、ログイン出来ません。

Anonymous
2024-05-02T10:11:45+00:00

Microsoft365のアカウントは個人のアカウントと別に職場で使用している大学アカウント(こちらはライセンス認証はなし)があります。

以前Office for Macを購入し、エクセルなどをインストールし、使用していました。

今回再度ログインしようとした際、サインイン画面では最初から大学アカウントが入力されてしまい、個人アカウントでログイン出来ません。

なんとかログイン画面に個人アドレスを入力でき、パスワードを入力出来たとしても以下のエラーが出現します。

AADSTS50020: User account '******@gmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant '学校法人yyy大学' and cannot access the application 'd3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c'(Microsoft Office) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

(xxxは個人のメールアドレス、yyyは職場の大学名)

個人アドレスでログインし、再度エクセルなど使用するにはどのようにすればよろしいでしょうか。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 教育機関向け | MacOS

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-05-02T12:29:05+00:00

    Office 2019 for Mac のサポートは 2023 年 10 月 10 日に終了しますーMicrosoftコミュニティ

    これには該当しませんか?

    Office2021やMicrosoft 365 Personalなどを利用しての事象ですか?

    再度サポート終了前のバージョンでインストールしましたが、やはり職場のアカウントで自動ログインされてしまい、個人アカウントは使用できません。

    別のアカウントにするのボタンを押しても元の画面に戻るだけで、ログイン出来ません。

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  2. Anonymous
    2024-05-02T11:17:36+00:00

    Office 2019 for Mac のサポートは 2023 年 10 月 10 日に終了しますーMicrosoftコミュニティ

    これには該当しませんか?

    Office2021やMicrosoft 365 Personalなどを利用しての事象ですか?

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