iPad OS 17.3でDefenderのVPN接続が突然出来なくなった。iPhone 14 pro ios 17.3の方は問題なく接続できている。

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは茂、

マイクロソフト コミュニティに投稿していただき、ありがとうございます。

iPad OS 17.3 での Microsoft Defender の VPN 接続で問題が発生していることを理解しています。 ご期待に沿うように、コミュニティでアカウント、サブスクリプション、サービスの詳細を確認するためのツールは限られています。

考えられる解決策をいくつか見てみましょう。

1. ネットワーク設定を確認します。
   • iPadのWi-Fiまたはモバイルデータ通信接続が安定していることを確認します。
   • iPadを再起動して、ネットワーク設定を更新します。
2. Microsoft Defenderを更新します。
   • 最新バージョンの Microsoft Defender を使用していることを確認します。
   • App Storeでアップデートを確認し、利用可能なアップデートをインストールします。
3. VPN設定のリセット:
   • 「設定」 >「一般」>「VPN」に移動します。
   • Microsoft Defenderに関連するVPN構成をタップします。
   • [Delete VPN Configuration ] を選択し 、再設定します。
4. iPadを再起動します。
   • 単純な再起動で接続の問題を解決できる場合があります。
   • スライダーが表示されるまで電源ボタンを押し続け 、スライドして電源 を切ります。数秒後に電源を入れ直します。
5. Microsoft サポートにお問い合わせください。
   • 問題が解決しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。
   • Microsoft Defender に関連する特定のトラブルシューティング手順または更新プログラムを提供できます。

iPad OS 17.3が完全にアップデートされていること、およびVPN接続の失敗の原因となっている競合する設定やアプリがないことを確認してください。うまくいけば、これらの手順の1つが問題の解決に役立つことを願っています。 

よろしく

プリンスR

Microsoft モデレーター

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは茂、

回答ありがとうございます。

VPN接続の問題が解決されたと聞いてうれしいです。お役に立ててうれしいです!

関連する問題についてヘルプを探している他のお客様を支援するために、その投稿の下部にある「はい」をクリックして、最も役に立ったと思われる回答を自由にマークしてください。これにより、検索時に役立つ回答が最も目立つようになります(解決策が複数の投稿にまたがっている場合は、複数回投票できます)。

マイクロソフトをお選びいただきありがとうございます。

誠に

プリンスR

下記へアップデートすることで解決しました。

Difender Ver.1.1.50080104

iPad OS 17.3.1(21D61)

現在はVPN接続が安定しています。

ありがとうございました。

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは茂、

以前の解決策で問題が解決しなかったことを知らせてくれてありがとう。他にもいくつかの戦略があります。

            VPN設定を確認します。

iPadで**[設定** ]を開きます 。

VPNをタップします 。

VPN 構成が正しく設定されていることを確認します。サーバーのアドレス、ユーザー名、およびパスワードを確認します。

サードパーティのVPNアプリを使用している場合は、最新バージョンに更新されていることを確認してください。

VPNを再起動します。

VPN接続をオフにします。

iPadを再起動します。

VPNをオンに戻し、もう一度接続してみてください。

ネットワーク接続を確認してください。

iPadが安定したWi-Fiまたはモバイルデータ通信ネットワークに接続されていることを確認します。

ネットワークの問題により、VPN接続が失敗することがあります。

ネットワーク設定 をリセットします(注意:これにより、すべてのネットワーク関連の設定がリセットされます):

「設定」>「一般」>「リセット」 に移動します。

[ネットワーク設定のリセット] をタップします。

iPadを確認して再起動します。

Wi-FiとVPNの設定を再構成します。

それらを試してみて、うまくいくかどうか教えてください!そうでない場合は、これを理解するのに役立つ可能性のあるいくつかのことは次のとおりです。

iOS 17.3を実行しているiPhone 14 Proに関しては、そのデバイスでVPN接続がスムーズに機能しているのは素晴らしいことです。デバイスによって互換性や設定が異なる場合があり、それが動作の違いを説明する可能性があります。

VPNの認証情報を再確認し、接続先のVPNサーバーが動作していることを確認してください。問題が解決しない場合は、VPNプロバイダーに支援を求めるのが最善の方法です。

謹んで

プリンスR