AndroidタブレットでMicrosoftDefenderにサインインできません

Question

AndroidタブレットでMicrosoftDefenderにサインインできません

Anonymous

特定のAndroid13タブレットで、MicrosoftDefenderにサインインしようとするのですが、クラッシュするのか画面が消えてしまいサインインできません。

MicrosoftDefenderの画面が消えて先に進めなくなるだけで、特にエラーメッセージなどは表示されません。

問題のAndroidタブレット上で、MicrosoftDefender以外のMicrosoftOfficeは、問題なく使えています。

他のデバイス上では、同じアカウントで問題なくMicrosoftDefenderを利用できています。

MicrosoftDefenderの管理画面上、もう一つデバイスを追加できると表示されています。

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3 件の回答

Answer 1

OpenAIを使用した回答

ご報告いただきありがとうございます。この問題について、いくつかの解決策があります。 1. 最新バージョンのMicrosoft Defenderをインストールしてください。 　Google PlayストアからMicrosoft Defenderをアンインストールし、再度インストールしてください。 2. Androidタブレットのキャッシュをクリアしてください。 　設定アプリを開き、アプリと通知を選択し、Microsoft Defenderを選択してキャッシュをクリアしてください。 3. Androidタブレットを再起動してください。タブレットを再起動することで、一時的な問題が解決される場合があります。 4. Microsoftアカウントを再度サインインしてください。 　設定アプリを開き、アカウントを選択し、Microsoftアカウントを選択して再度サインインしてください。 これらの解決策が問題を解決しない場合は、Microsoftサポートにお問い合わせいただくことをお勧めします。

Answer 2

Anonymous

ありがとうございます。

ご提案の方法を繰り返し試してみたのですが、やはり状況は変わりませんでしたので、Microsoftサポートに問合せた方が良さそうですね。

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Answer 3

simo-k 96,225 ボランティアモデレーター

Microsoftサポートの方が確実でしょうけど、

アプリ内でのフィードバックもしておいた方が良いかも分かりません。

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