Appleシリコン搭載のMac(M2)にてPowerPoint for Macの発表者ツールを使用すると発表者ツール側の画面描画が遅れる

Question

Appleシリコン搭載のMac(M2)にてPowerPoint for Macの発表者ツールを使用すると発表者ツール側の画面描画が遅れる

Anonymous

Appleシリコン搭載のMac(M2)でPowerPoint for Mac (Microsoft 365)を使用しています。

このMacでPowerPoint for Macの発表者ツールを使用した際、発表者ツール画面に表示されている「現在のスライド」の描画が、スライドショーとして実際に表示されてるスライドより遅れて表示されます。遅れる秒数に規則性はなく、きちんと追いついて描画される場合もあれば、5～6秒経過してから現在のスライドが表示される時があります。これはどんなファイルでも発生し、テンプレートとしてインストールされている「PowerPointへようこそ」のファイルでも発生します。なお、この問題はIntel CPUを搭載したMacでは発生しませんでした。

下記にて現象を確認したMacとPowerPointのバージョンを示します。

機種：MacBook Pro 14インチ 2023

チップ：Apple M2 Pro

OS：Sonoma 14.1.2とVentura 13.6.2で現象を確認

PowerPoint：16.79.2 (23112723)で現象を確認

※PowerPointの再インストールを行っても改善しませんでした。

外部ディスプレイへの接続は、下記の方式を試しましたが全て同様の現象が発生しました。

・本体のHDMI端子(HDMIケーブルにて接続)

・Anker PowerExpand 8-in-1 USB-C PD Media HubのHDMI端子(HDMIケーブルにて接続)

・Apple純正 USB-C Digital AV Multiportアダプタ(HDMIケーブルにて接続)

・Apple純正 USB-C VGA Multiport アダプタ(D-Sub 15ピンケーブルにて接続)

こちら何か解決方法をご存じの方、教えてください。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

本件ですが、自己解決いたしました。

Mac本体のAppleメニュー→「システム設定」→「デスクトップと Dock」→「ディスプレイごとに個別の操作スペース」を「ON」にすることにより動作が正常になりました。ご報告まで。

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6 件の追加の回答

Answer 1

私はMacを触ったことすらないのでＡＩ依存の回答です。
（信憑性などは、ご自身でご判断下さい。）

OpenAIを使用した回答

申し訳ありませんが、この問題についてはMicrosoftのサポートチームでは解決できない可能性があります。 この問題は、Appleシリコン搭載のMacとPowerPoint for Macの組み合わせに関する問題のようです。 可能な解決策としては、Appleのサポートチームに問い合わせることをお勧めします。 また、Appleのサポートコミュニティで同様の問題が報告されているかどうかを確認することもできます。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。ご助言通りAppleサポートチーム、Appleコミュニティに投げかけてみましたが、Appleからはソフトの開発元に問い合わせてくださいとなり堂々巡りです。このような質問はマイクロソフトのどこの部門に聞けば良いのでしょうか？

Answer 3

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

一般ユーザーが行えることとしては、フィードバックの送信です。

会社などの組織で Microsoft とのサポート契約がある場合は、契約に従ってサポートリクエストを作成してください。

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Answer 4

Anonymous

ご返信ありがとうございます。アプリケーションよりフィードバックを送信してみます。

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