One Driveにサインするときに、エラーコード0x8004de40が発生

1. インターネット接続の確認

接続を、Wifiからケーブルに変えて接続しても変わりませんでした

経路を変えて診るのがより問題を明らかに出来ると思われます。

スマホのテザリングにWi-Fiで接続して状況が変わらないか試してください。

ネットワークは自宅でのネットワークなので、Windowsのファイアウォールで何かアプリケーションを特定して許可をすることをしなければいけないのでしょうか？

普通の環境であれば何も許可したり、拒否する設定は必要ありません。

※ ネットワークの経路上に障害があります。

これらの問題判別は、このPCで、リンクを切ったりソフトの再インストール等問題判別を行っていますが、もう一台のPCは、何も作業を行っていないので今も同じ状況なのですが、サイン中の画面がでて、くるくる画面の中で回っている状況です。

参考：OneDrive にサインインするときにエラー コード 0x8004de40 または 0x8004de88 が表示される - SharePoint | Microsoft Learn

注意深くこのドキュメントを読んでください。特にTLS1.0とTLS1.1がMicrosoft 365のサービスでは既に無効になっています。

Windows 11では既定値でTLS1.2以降のみを使うはずです。

また、OneDrive for Bissinessのために作られたアーティクルなので個人向けOneDriveで問題が発生してる場合は別のアプローチが必要です。

1. インターネット接続の確認 接続を、Wifiからケーブルに変えて接続しても変わりませんでした。
2. TLSプロトコルの確認

　TLS 1.0,1.1,1.2を確認し、ディバイスを再起動したが状況は変わりません。

3. ウイルス対策ソフトウェアの確認: ウイルスバスターを一時停止してOne Driveを接続したが、接続ができませんでした。

4.ファイヤーウォールの問題が指摘されるなら、ポートが遮断されている可能性があります。

ローカルネットやクライアントPCのポートが全て開かれていても、Microsoftまでの経路上でブロックされている可能性は否定できません。

ネットワークは自宅でのネットワークなので、Windowsのファイアウォールで何かアプリケーションを特定して許可をすることをしなければいけないのでしょうか？

一つ、気になることがあり、トラブルが発生する前日に、マイクロソフトアカウント情報に、PCとの連絡先に携帯番号を登録したことです。そのため、マイクロソフトアカウントから電話番号を削除しましたが、状況は変わりません。電話番号の登録削除によって、サイン情報が変わってしまったのでしょうか？これらの問題判別は、このPCで、リンクを切ったりソフトの再インストール等問題判別を行っていますが、もう一台のPCは、何も作業を行っていないので今も同じ状況なのですが、サイン中の画面がでて、くるくる画面の中で回っている状況です。

よろしくお願いいたします。

追加で、今、

再度、接続の時に、「個人」でなく、「職場、学校に」を選択して、その後、「個人」を選んだら次のようなエラーが起こりました。

Correlation Id: d9181675-d0e3-4b7f-b79b-221764f9611fTimestamp: 2024-03-11T02:03:18.000ZDPTI: e7099069ec233cb0b9147d2a2a20de943102063b18fc469e5fa6b4ce4b8e069cError Tag: 7q6cdError Code: 2156265473

OneDriveにサインインする際にエラーコード 0x8004de40が発生する場合、以下の対処方法を試してみてください。

1. インターネット接続の確認
2. TLSプロトコルの確認

• Windowsロゴキーを押しながらRキーを押し、「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押します。
• [詳細設定]タブに移動し、TLS 1.0、TLS 1.1、TLS 1.2オプションのチェックボックスをオンにして、3つのTLSプロトコルをすべて有効にします。

3. デバイスの再起動
4. 暗号スイートの設定

• Windows 10の場合、暗号スイートの設定を確認してください。詳細はこちらをご覧ください。

5. ウイルス対策ソフトウェアの確認:

• ウイルス対策ソフトウェアがOneDriveを誤認識している可能性があります。特にOneDriveは頻繁にウイルスと誤認識されることがあります。

３．Onedrive.live.comからWEBアクセスして、「自分のファイル」を見ると、my,microsoftpersonalcontent.comへのアクセスをしているファイアウォールの設定かブラウザープラグインが存在しないことを確認して再度試してくださいのメッセージが書かれている。

ファイアーウォールの設定は変えていないし、プラグインも追加していない。

ファイヤーウォールの問題が指摘されるなら、ポートが遮断されている可能性があります。

ローカルネットやクライアントPCのポートが全て開かれていても、Microsoftまでの経路上でブロックされている可能性は否定できません。

もう一台のほかのPCからOne Driveにアクセスできない。

前述のファイヤーウォールの問題と一緒です。ファイヤーウォールが何処に設置されているか調べるのは手間がかかります。もし、発生している’のが組織のネットワークであれば、システム管理者に調査を依頼すべき事項でしょう。