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FYI: ネットワーク設備の増強 | NURO 光
今日、大阪府の回線増強工事が終わったようです。多重化された回線で切替えを行っているので使用できなくなった経路のキャッシュなどがエラーの原因ではないかと思います。無事復帰したようなので安心しました。
One Driveにサインするときに、エラーコード0x8004de40が発生
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
One Driveにサインインすると、「One Driveに接続するときに問題が発生しました」インターネットの接続を確認して接続をもう一度より直してください。(エラーコード：0x8004de40)のメッセージが出て何度やっても解決しない。
１．One Drive->設定->アカウント->このPCからリンクを解除する そして再起動を行っても状況は変わらず。
２．One Driveのアンインストールおよび再度インストールをしても変わらず
３．Onedrive.live.comからWEBアクセスして、「自分のファイル」を見ると、my,microsoftpersonalcontent.comへのアクセスをしているファイアウォールの設定かブラウザープラグインが存在しないことを確認して再度試してくださいのメッセージが書かれている。
ファイアーウォールの設定は変えていないし、プラグインも追加していない。
もう一台のほかのPCからOne Driveにアクセスできない。
ぜひ、対処方法を教えていただきたくお願いいたします。
<モデレーター注>
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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
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Anonymous
2024-03-12T07:08:23+00:00 私もNURO光を使っています。実は、昨日はOne Driveを使用するときは、携帯のデザリングに接続し、アクセスを行いその後、WIFIに切り替えてと、このオペレーションを何回も繰り返していました。しかし、なぜか、今朝になって何もしていないのですが、One DriveにWifIから自動的に接続され何もなっかたごとく使用できるようになりました。NURO光の方で、何か対応を図ったのでしょうか？
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Anonymous
2024-03-11T18:15:08+00:00 このひとつ前のご指摘により、携帯電話のデザリングを使用したら、うまく接続ができました。ファイルも問題なく見入ることもコピーもできます。その状態のまま、デザリングからWIFIに切り替えましたが、問題ないようです。しかし、再度再起動させWIFIからアクセスをすると、「サイン中です」のぐるぐる画面のまま進みません。ご享受お願いいたします。
ご家庭のネット回線のプロバイダーを教えてください。
FYI: MycrosoftでWordが立ち上がりません](https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/mycrosoft%e3%81%a7word%e3%81%8c%e7%ab%8b%e3%81%a1/fdb11dce-080d-4649-bd3f-8d26bc591578 "answers.microsoft.com") で[霜月秀吉さんの返信：
3/9のAM1:00（JST）頃から、家のネットワークに接続しているデスクトップPC、ノートパソコンともにOnedriveに接続できなくなりました。アプリ版、Web版（ https://onedrive.live.com/）ともに接続できません。また、このアカウントと学校から支給されたアカウント（Microsoft 365 A5）ともにログインできませんでした。
詳細な情報としては、
- （アプリ）「OneDriveが接続されていません」「サインインしています」の表示から進まない。
- （アプリ）一度連携を切って再ログインしようとすると、エラーでログインできない。
- （Web）上記リンクを開いてもエラーがでる。
- 家のネットワーク回線はNURO光。
- アプリのWordやExcel等は問題なく使える。
- 光河さんの問題が生じているのはWeb版のWordですか？
エラー内容は、
- 0x8004de40（アプリ版、個人アカウント）
- 0x8004de44（アプリ版、学校のアカウント）
- 当記事の「・・・my.microsoftpersonalcontent.comへのアクセスを・・・」という表示（Web版）
既に試したこと
- インターネットのプロパティからTLS1.2がオンになっているか確認（なっていました）
- 再起動
- Onedriveのログアウト、再ログイン
また、ノートパソコンで別のネットワークからログインしたところ、問題なくOneDriveを使用できました。0x8004de40がネットワークのエラーであることも含めて、個々のネットワークに何か原因があるのではないかと考えています（原因は特定できていません）。
参考までにお聞きしたいのですが、光河さんの回線はNURO光ですか？
解決策ではなくてすみません。
またなにかわかり次第投稿します。
が今回の障害に非常に類似しています。断定は出来ないのですが、NURO光の障害である可能性があります。
追加情報
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Anonymous
2024-03-11T03:45:14+00:00 このひとつ前のご指摘により、携帯電話のデザリングを使用したら、うまく接続ができました。ファイルも問題なく見入ることもコピーもできます。その状態のまま、デザリングからWIFIに切り替えましたが、問題ないようです。しかし、再度再起動させWIFIからアクセスをすると、「サイン中です」のぐるぐる画面のまま進みません。ご享受お願いいたします。
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Anonymous
2024-03-11T03:10:22+00:00 これらの問題判別は、このPCで、リンクを切ったりソフトの再インストール等問題判別を行っていますが、
OneDrive のリンクを解除して再リンクする - Microsoft サポート
こんなことしてる？
もう一台のPCは、何も作業を行っていないので今も同じ状況なのですが、サイン中の画面がでて、くるくる画面の中で回っている状況です。
よろしくお願いいたします。
追加で、今、
再度、接続の時に、「個人」でなく、「職場、学校に」を選択して、その後、「個人」を選んだら次のようなエラーが起こりました。
エラーコードが変わったんじゃないですか？
FYI: OneDrive にサインインするときにエラー 0x8004de80または0x8004de86 - SharePoint | Microsoft Learn
Correlation Id: d9181675-d0e3-4b7f-b79b-221764f9611fTimestamp: 2024-03-11T02:03:18.000ZDPTI: e7099069ec233cb0b9147d2a2a20de943102063b18fc469e5fa6b4ce4b8e069cError Tag: 7q6cdError Code: 2156265473