Microsoft ３６５サブスクリプションの返金を要求します。

＞サブスクリプショを停止し、返金お願いいたします。

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

したがって＜返金要求＞という案件は扱えません。

明日以降、Microsoft Storeに連絡してください。

Microsoft Store サポートに問い合わせる

指示通りしたら、以下メッセージが出てきました。

サブスクリプショを停止し、返金お願いいたします。

松田　幸史

サービスとサブスクリプション

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1. 
2. サブスクリプションのキャンセル

サブスクリプションの取り消しはできません Microsoft 365 Personal のサブスクリプションは既に支払い済みです。 2025/1/31 に自動的に期限切れになります。サブスクリプションに戻る

まずは自分でキャンセルできるか試してください。

Microsoft 365 サブスクリプションのキャンセル - Microsoft サポート

自分でキャンセルできない場合は、サポートに問い合わせてください。

※状況によっては返金は行われない場合があります。

自分や自分の家族で契約した覚えが全くないのであれば、アカウントの乗っ取りなどの被害である可能性も考えられます。

幸史松さん、こんにちは!私はGunasekarです、そして私はあなたの質問を喜んでお手伝いします。

Office 365 サブスクリプションの払い戻しをご希望のようです。

以下の手順に従って、Microsoft 365 サブスクリプションをキャンセルしてください。

1. このリンク https://account.microsoft.com/services を使用して [サービスとサブスクリプション] ページに移動し、メッセージが表示されたら、Microsoft 365 サブスクリプションと同じ Microsoft アカウントでサインインしてください。
2. [サブスクリプションのキャンセル] を選択します。

払い戻しは、サブスクリプションのキャンセルが正常に完了すると(30日以内)、自動的に処理され、銀行口座に届くまでに3〜5営業日かかります。

参考までに関連記事を次に示します。

https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Microsoft アカウントと課金サポートに接続するには、次の手順に従って、AI チャットボットに誘導されないようにします。

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214328

検索バーに問題を入力するか、説明します。 「ヘルプを見る」ボタンをクリックします。 ページ下部の「サポートに問い合わせる」ボタンをクリックしてください。 「商品とサービス」と「カテゴリ」でオプションを選択します。 サポートオプションを選択し、できれば「Webブラウザでサポートエージェントとチャットする」を選択します。 メールアドレスを入力し、もう一度メールアドレスを確認します。

これを行うと、サービス リクエストが開かれ、Microsoft サポート エージェントがライブでチャットするまで辛抱強く待つ必要があります。

この情報がお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ、喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしくお願いいたします

グナセカルN

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