ファミリーセーフティのエラーメッセージ

Question

Anonymous

ファミリーセーフティの画面で、使用時間やアクティビティの欄が「この機能の表示に問題があるようです。待ってから更新してください」というエラーメッセージが出て見れません。数時間たっても、「最新の情報に更新する」というメッセージをクリックしても同じままです。

＊＊モデレーター注＊＊

この質問は内容から Microsoft 365 および Office/Family Safety のカテゴリが適切です。

システム側の都合上、現在カテゴリ移動を行うことができないため、後日移動を行います。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

この質問には、重複投稿されたロック済みのスレッドがあります。

重複投稿は、混乱を招く原因となりますので、避けるようにしてください。

本スレッドにて質問などを継続して下さい。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

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10 件の回答

Answer 1

simo-k 96,640 ボランティアモデレーター

状況によっては、チャットでのサポートを頼ってみる手があるのではないでしょうか？

（但し、年始休みが明けてから。）

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Answer 2

Anonymous

アンドロイドのスマホで**「Microsoft Family Safety**」というアプリを使用しても同じエラーが出ます。

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Answer 3

たまDN さん、

Android スマホのモバイルアプリからも同じ状況なのですね。

だいぶ古いスレッドですが、以下の回答マークがついているコメントの方法を試してみてはいかがでしょうか。

( ※＜Edge の拡張機能の翻訳＞などをご利用下さい。)

「Windows デバイスの場合: 」>「一般的なトラブルシューティング」をご確認下さい。

Answer 4

今、ファミリーセーフティの管理画面を開けてみたら、特に何もしていないにも関わらず、なぜか正常に戻っていました。

ただし、またエラーが再発するかもしれません。

（以前もエラーが出て、いったんまた正常に戻った後、またしばらくしてエラー状態になったことがあったので）

とりあえず様子をみてみます。

Answer 5

たまDN さん、ご連絡ありがとうございます。

何もしていなくても正常に戻ったという事で良かったです。

サービスの状態 (office.com) （一般ユーザー向け）では昨日の時点でもすべて正常となっていたのですが、一部サービスに不具合があったのかもしれないですね。

またおかしい事がありましたらお気軽にコミュニティをご利用下さい。