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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ファミリーセーフティの画面で、使用時間やアクティビティの欄が「この機能の表示に問題があるようです。待ってから更新してください」というエラーメッセージが出て見れません。数時間たっても、「最新の情報に更新する」というメッセージをクリックしても同じままです。
＊＊モデレーター注＊＊
この質問は内容から Microsoft 365 および Office/Family Safety のカテゴリが適切です。
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適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。
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ロック済みスレッド：ファミリーセーフティのエラーメッセージ
ロック済みスレッド：ファミリーセーフティー接続エラーメッセージ
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こんにちは、元気ですか。
私の名前はルイスで、私はあなたと同じようにマイクロソフト製品のユーザーです。
以前は、正常にアクセスできましたか?
このメッセージはすべてのブラウザに表示されますか?
可能であれば、別のネットワークで試してみてください。
ご連絡をお待ちしております。
注: これはユーザー間のコミュニティ フォーラムです。私たちは、あなたのように他の人を助けるユーザーです。当社はマイクロソフトの従業員ではありません。
マイクロソフトエッジでもグーグルクロムのブラウザでも、エラーメッセージが出ます。
以前は正常にアクセスできました。
今は「あなたのファミリー」の画面で「ネットワークの問題が発生している可能性があります。ページを更新してください」とエラーメッセージが出て、使用時間やアクティビティの欄が「この機能の表示に問題があるようです。待ってから更新してください」というエラーメッセージが出てピンクのアイスクリームが溶けたイラストが出て見れません。数時間たっても、「最新の情報に更新する」というメッセージをクリックしても同じままです。
ファミリーセーフティのアプリでも同じです。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
EdgeのinPrivateウィンドウなどでも試してみて下さい。
<追記>
問題が解決していない場合は、あなたが付加した「回答マーク」は外して下さい。
回答マークが付与されていると、それで解決したと見做されます。
又、アドバイスしてくれる人は、解決しているから閲覧する確率が低下します。
EdgeのinPrivateウィンドウでファミリーセーフティにログインしてやってみても、
同じエラーメッセージが出たままです。
たまDN さん、こんにちは。
調べました所、US のコミュニティでも同様のエラーに悩まされているという報告がありました。
Sorry, something went wrong. We’re not sure what happened, but - Microsoft Community
( ※＜Edge の拡張機能の翻訳＞などをご利用下さい。)
回避策として「Microsoft Family Safety」というアプリを使用すると良い、とありましたので試してみてはどうでしょうか。
※Microsoft Store で 「Microsoft Family Safety」で検索してアプリをインストールします。
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