ワンドライブにログインできません

Microsoft ３６５ business を利用しています。ワンドライブにサインインできなくなりました。

パスワードは一度変更しましたが、パスワード入力の次の画面でのコードの入力から先にいけません。

入力コードを入手できません。

スマホを変えて認証アプリを誤って削除してしまったのが理由かとおもわれますが、いろいろやりましたが復旧できません。