One Note作成中に戻る操作をすると1時間以上前の状態に戻ってまい、進む操作をしても復元せず、バージョン履歴にもバックアップにも残っていない

Anonymous
2024-03-31T07:36:51+00:00

OneNoteで大学の講義内容をノートテイク中に、戻るボタンを使用したら、1時間ちょい程度の間に記載した情報がまるまるなくなり、1時間前の状態のノートになってしまい、進む操作をしても元に戻らなくなってしまいました

OnlineのOneNoteにも内容は残っておらず、復元は絶望的なのですが、これは製品の不具合でしょうか、、、？

１度内容が消えてしまい、絶望しながらも、書いていた内容を思い出してもう一度記載し、その先のノートもまとめていたのですが、再度同じ現象が起き、大変凹んでおります、、、。（１回目の時は、何の操作で消えたのか分からず、もう一回やらかし、戻るが原因だとわかった次第です、、、）

もし同じようなことがあった方がいて、復旧出来たことがあれば教えていただきたいです、、、

Microsoft 365 と Office | OneNote | 家庭向け | MacOS

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-03-31T12:09:53+00:00

    返信ありがとうございます

    • 個人アカウントまたは仕事用アカウントをお持ちですか? →個人アカウントになります
    • どのバージョンの OneNote を使用していますか?OneNote for Windows の場合OneNote 2016の場合 →OneNote for Mac 16.82
    • 戻るキーを押したとおっしゃいましたね。ただし、通常、戻るキーは前のアクションのみを元に戻し、ノートブックを以前のバージョンに戻すことはありません。あなたが何をしたのか、もう少し詳しく教えていただけますか? →Cmd+Zを押した時に起きました。
    • www.onenote.com には中身がないとおっしゃいました。OneNoteノートブックはローカルコンピューターにのみ保存されるということですか? →おそらくそうだと思います。記載のように表示があり、何らかのエラーでオンライン保存ができていない状態です。
    • OneNoteを再作成すると、この現象が再び発生し、正常に戻るとおっしゃいました。この結果につながるページで何を使用または入力しましたか? →テキストとスクリーンショットの画像の貼り付け作業をしていました。再度cmd+zを押下すると、１回目消えてしまった場所まで全部消えてしまいました。オンラインにはセクション丸ごと存在しないのですが、オフラインでも保存が上手くされていないような感じがしました。
    • バージョンとバックアップを確認しましたが、消えた部分は残っておらず、その直前までの部分しか見つけることができませんでした。

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  2. Anonymous
    2024-04-01T10:10:41+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    こんにちはyjjjjj

    お返事ありがとうございます。

    申し訳ございませんが、お客様の状況を再現することはできませんでした。

    データが失われた場合に、最初に正常に同期されなかった部分をバックアップしてから、OneNoteを再インストールできます。

    同期時にOneNoteが古いバージョンを新しいバージョンに上書きする可能性はありますか?

    OneNote を同期しますか?それともオフラインのままにしておきますか?

    レル - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

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  3. Anonymous
    2024-03-31T09:06:29+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。これにより、文法上の誤りや奇妙な言い回しが発生する可能性があります。

    こんにちはyjjjjj

    マイクロソフト コミュニティへのご協力ありがとうございます。

    OneNote で戻る操作を使用すると、1 時間以上前の状態に戻ることを理解しています。これはあなたの人生と仕事に問題を引き起こしたに違いありません。

    まず、いくつかの情報を確認する必要があります。

    • 個人アカウントまたは仕事用アカウントをお持ちですか?
    • どのバージョンの OneNote を使用していますか?OneNote for Windows の場合OneNote 2016の場合
    • 戻るキーを押したとおっしゃいましたね。ただし、通常、戻るキーは前のアクションのみを元に戻し、ノートブックを以前のバージョンに戻すことはありません。あなたが何をしたのか、もう少し詳しく教えていただけますか?
    • www.onenote.com には中身がないとおっしゃいました。OneNoteノートブックはローカルコンピューターにのみ保存されるということですか?
    • OneNoteを再作成すると、この現象が再び発生し、正常に戻るとおっしゃいました。この結果につながるページで何を使用または入力しましたか?

    ノートブックをローカルにのみ保存する場合:

    以前にノートブックを OneDrive に同期した場合:

    OneDrive に保存されている以前のバージョンのファイルを復元する - Microsoft サポート

    私の理解に間違いがあれば、もっと詳しく説明してください。より良いサービスを提供できるように、さらなる返信をお待ちしております。

    がんばって

    レル - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

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