iPadのWordで編集しようとすると落ちる

Anonymous
2023-11-18T02:05:03+00:00

iPadのWordでファイルを開き、編集したい箇所をタップするとアプリが落ちてしまい困っています。以下が環境になります。解決方法をご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

iPad

iPad Pro 第3世代(11インチ)

iPad OS ver. 17.2

Wordは最新のアップデート適用済み(23年11月18日午前時点)。

Microsoft 365 と Office | Word | 教育機関向け | iOS

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5 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-11-18T09:18:52+00:00

    kt-1688 様

    ご回答いただきありがとうございました。

    設定を確認したところ、視差効果はOFFになっておりました。

    一度ONにし、再度OFFにしてみましたが、事象は変わらずでした。

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  2. kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-11-18T11:48:14+00:00

    サインイン資格情報を一旦削除してください。

    これでダメならiPadOSのアップデートの影響が考えられます。困るのであればiPadOSを17.2にダウングレードしてください(方法はAppleへ)

    iPadの設定⚙からOfficeのアプリ(Excel、Word、OneNote等)を選択します。
    (iPhoneでも同様な操作ができます)

    画面の下のほうに「〇〇のリセット」

    次の画面で下のほうに今度は「サインイン資格情報の削除」があるのでタップ(スイッチを右に)

    iPadを一度再起動して、アプリを起動して改めてサインインします。

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  3. Anonymous
    2023-11-18T09:19:51+00:00

    kt-1688 様

    ご回答いただきありがとうございました。

    設定を確認したところ、視差効果はOFFになっておりました。

    一度ONにし、再度OFFにしてみましたが、事象は変わらずでした。

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  5. kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-11-18T06:40:54+00:00

    視覚効果を変更してください

    iPhoneまたはiPadの設定⚙>アクセシビリティ>動作

    ​視差効果を減らすのスイッチをOFFに​

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