onedriveにアップロードできません

Anonymous
2023-08-29T03:12:53+00:00

特定のPC(mac)からone driveにアップロードができません。

先週まではできていました。昨日急にできなくなりました。

他のPC(win)からは同じアカウントにログインし、アップロードができます。

再起動やログインのし直しなども行いましたが変わりません。

何か確認できることはありますでしょうか。

お願いいたします。

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  1. Anonymous
    2023-08-29T04:56:11+00:00

    こんにちは

    私はシャロームです、そして私はあなたの質問を喜んで手伝います。このフォーラムでは、私たちはあなたと同じようにマイクロソフトの消費者です。

    問題を解決するために実行できるいくつかの手順を次に示します。

    1.インターネット接続を確認します:Macのインターネット接続が安定していることを確認します。接続が不十分または断続的であると、ファイルのアップロードが妨げられる場合があります。

    2.OneDriveを更新します:Macに最新バージョンのOneDriveアプリがインストールされていることを確認してください。 アップデートには、問題を解決する可能性のあるバグ修正が含まれている場合があります。

    3.ファイルサイズとタイプを確認します。 OneDriveには、ファイルサイズと種類に制限があります。アップロードしようとしているファイルがこれらの制限内にあることを確認してください。大きすぎるファイルをアップロードしようとすると、失敗する可能性があります。

    4.キャッシュをクリアする:Mac上のOneDriveアプリのキャッシュをクリアします。キャッシュされたデータが同期の問題を引き起こす場合があります。

    5.使用可能なストレージを確認します:OneDriveアカウントに十分な使用可能なストレージがあることを確認します。アカウントの空き容量が不足している場合、新しいファイルをアップロードすることはできません。

    6.ファイアウォールとウイルス対策:Mac上のファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアがOneDriveアプリのインターネットへのアクセスをブロックしていないかどうかを確認します。アプリの例外を追加する必要がある場合があります。

    1. プロキシ設定: プロキシ サーバーを使用している場合は、プロキシ設定が OneDrive トラフィックを許可するように正しく構成されていることを確認します。

    8.OneDriveを再起動します:OneDriveアプリを完全に終了してから再起動します。アプリを再起動すると、一時的な問題が解決する場合があります。

    9.システムの日付と時刻を確認します:Macのシステムの日付と時刻の設定が正しくないと、クラウドサービスで認証の問題が発生する場合があります。日付と時刻の設定が正確であることを確認してください。

    10.OneDriveを再承認する:Microsoftアカウントでアプリを再承認すると役立つ場合があります。OneDrive からサインアウトし、アカウントの資格情報を使用して再度サインインします。

    11.エラーメッセージを確認します:エラーメッセージが表示される場合は、問題に関する貴重な情報が提供されている可能性があります。特定のエラーメッセージをオンラインで検索して、考えられる解決策を見つけてください。

    12.アカウントのリンクを解除して再リンクする:上記の手順のいずれも機能しない場合は、OneDriveアカウントをアプリからリンク解除してから、再度リンクすることを検討してください。

    OneDriveの設定またはアカウントに大幅な変更を加える前に、重要なファイルをバックアップしてください。

    よろしくお願いいたします シャローム

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