![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | その他 | MacOS
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
真山様
お返事くださりありがとうございます。
状況がよく分かりませんが、アカウントＡ の方は問題ないですね。（連絡先は？）
アカウントＢの方はパスワードが不明で、有効な本人確認連絡先（セキュリティ情報）もなく、回復フォームでも認められないと言う事であれば、回復は難しいと思います。
残念です。
アカウントBはこのMicrosoft365登録以外に使っていません。
サブスクリプションの認証に使ったのはＡでしょうか。そちらから中止の手続きは出来ますか、時期によっては返金可能性も残っていますが。
認証がＢだとクレジットカードの停止手続きが必要になってくると思います。
「サブスクリプションの認証に使ったアカウント」は、以下のどれに当たるのかわかりません…。
・MacのApp Storeでダウンロードしたため、請求はApple ID（アカウントCとします）のメールに届きます。＞AppleIDのクレジットカード停止をすると、他のappleのアプリに影響が出ます。
・アカウントBは、Microsoft365アプリ（Wordとか）に登録、表示されています。＞クレジットとの繋がりがあるのかわかりません。
・アカウントAは、サブスクリプションの購入には用いたことがありません。アカウントBのアカウント回復フォームで連絡先に設定しました。
Microsoftアカウントにサインインできない場合
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12429/microsoft-account-cant-sign-in
Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ
もう一度、確認してみます。
ありがとうございます。