Microsoft Defenderのリアルタイム保護の通知メールについて

Question

Microsoft Defenderのリアルタイム保護の通知メールについて

Anonymous

「Microsoft Defender」に関する質問です。

まずは、経緯を説明します。（長文を失礼します。）

先週から「Windows デバイスの"○○"でリアルタイム保護がオフになりました」

の件名のメールがMicrosoftアカウントのアドレスに毎日届くようになりました。

※○○にはPC名が入ります。

OSは「Windows 10 Pro 22H2」を使用しています。

「Windowsセキュリティ」＞「ウィルスと脅威の防止の設定」を確認すると、

「リアルタイム保護」はオフになっています。

※さらに、赤字で「他のウィルス対策プロバイダーが使用されています。」

と表示され、オフから変更できない状態です。

このPCでは、「ESET Smart Securuty」がインストールされており、

機能が競合する為、オフが正常であると認識しています。

私は「Microsoft365 Personal」のサブスクリプションを購入しており、

「Microsoft Defender」は「Microsoft365 Personal」の

更新時に自動的ににインストールされたものです。

※「Microsoft Defender」よりも前から「ESET Smart Securuty」を使用しています。

質問

リアルタイム保護がオフになるのは、正常動作だと思います。

しかし、その状態を「Microsoft Defender」が異常と通知するのは

おかしいと思うのですが、止める方法はないのでしょうか？

Windows上での通知だけなら我慢できますが、メール通知は

迷惑メールの様で非常に困っています。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Microsoft Defender 　リアルタイム保護がオフになりました。メール届く

いつまでこのままかわかりませんが通知はそのままにして
ネタで Android スマホにもインストールしてみました

PC 再起動時に PC から離れていてもスマホの通知で再起動完了がわかる優れものです : p

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5 件の追加の回答

Answer 1

ESET がインストールされているので、Defender はオフになっている
Windows 起動時にアンチウィルスの状態が確認される
ESET の動作開始が遅く、(2) の時点で有効と検知されない
そこで Defender の状態が確認されるがこれも無効
結果として通知が発生

こういうシナリオでは？

いったん ESET をアンインストールして Defender が正常に動作するか確認、通知も行われなくなることもチェックしてください。

そこで問題が無ければ、ESET を再インストールしてみてください。

Answer 2

返信をありがとうございます。

通知を無効に設定後、該当メールは受信しなくなりました。

設定方法の説明に抜け＆誤翻訳？がありましたので

私の設定手順を補足として記載します。

1.　「Windowsセキュリティ」を開きます。

2.　左側のメニューから「ウィルスと脅威の防止」をクリックします。

3.　「Microsoft Defenderウィルス対策のオプション」を開き、

　　「定期的なスキャン」を「オン」に設定します。

　※「オン」にしたくない人もいると思うのですが、「オン」にしないと

　　この先の設定が出来ません。

　　（この点も非常に問題があると思うのですが…。）

4.　「ウィルスと脅威の防止の設定」の「設定の管理」を開きます。

5.　「通知」の「通知設定の変更」を開きます。

6.　「ウィルスと脅威の防止に関する通知」の「情報提供の通知を受け取る」

　　を「オフ」に設定します。

アブダルさんの回答には感謝していますが、

私はこの問題が解決したとは評価していません。

・「Microsoft Defender」が異常と通知すること自体が

　ソフトの不具合と考えられること。

・上記の手順で書きましたが、通知をオフにする設定が

　非常に分かりにくいこと。

マイクロソフトが問題を認識し、ソフトの不具合を修正して

ユーザーインターフェースを改善しない限り、

問題が解決したという評価にはならないのではないでしょうか？

Answer 3

> こういうシナリオでは？

事象の原因の推測として、その可能性も考えられると思います。

返信を頂いた上で、大変申し上げにくいのですが、あえて書かせていただきます。

あなたが投稿する前のやり取りを読んで、内容を理解されていますか？

ESETをアンインストールして何をさせたいのですか？

1.　ESETをアンインストールする。（Defenderが有効になる。）

2.　問題の通知がなくなることを確認する。

3.　ESETを再インストールする。（Defenderが無効になる。）

4.　問題の通知はどうなるか？

これは、あなたの推測があっているかの確認ですよね？

私は「Defender」を使う気はなく、通知を止める方法をただ聞いているだけです。

余談ですが…

私はエンジニア職ですが、ユーザーにデバックをさせるやり方は間違っていると思っています。

あなたもエンジニアの様ですが、ご自分の技術的興味を解決したいのなら、

ご自身でやられるか、自社の社員にでもやらせて下さい。

きつい書き方になってしまいましたが、私はエンジニアなので、原因を推測して

それを書きたくなる気持ちは大変理解できます。

但し、ユーザーの目線からすると原因よりも解決手段が一番重要な事、

無駄に時間を取られることに不快感を感じることをご理解下さい。

Answer 4

こんにちは

私はアブダルです、そして私はあなたの質問を手伝ってくれてうれしいです。

リアルタイム保護がオフになっていることに関するMicrosoft Defenderからの電子メール通知を受信しているが、この状況を認識しており、PCに別のウイルス対策ソフトウェア(ESET Smart Security)が存在するために意図的なものである場合は、設定を調整してこれらの通知を停止できます。方法は次のとおりです。

Windowsセキュリティを開く:これを行うには、[スタート]ボタンをクリックし、「Windowsセキュリティ」と入力して、一致する結果を選択します。
ウイルスと脅威の防止設定に移動します:Windowsセキュリティアプリで、左側のメニューの[ウイルスと脅威の保護]をクリックします。

3.設定の管理:下ウイルスと脅威の保護、「設定の管理」リンクをクリックします。

4.通知を無効にする:設定で、[通知]セクションのセクションを見つけて[通知設定の変更]をクリックし、通知をオフに切り替えます。

これらの通知を無効にすると、リアルタイム保護がオフになっていることに関する電子メール通知を Microsoft Defender から受信しなくなります。

ただし、競合を回避するために、システムにアクティブなウイルス対策ソフトウェアを1つだけインストールすることが一般的に推奨されることに注意してください。

この情報がお役に立てば幸いです。

よろしく

アブダル

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