日本で購入、海外使用

こんにちは。

基本的には日本国内で購入したものは日本国内で使用するのが前提なので海外で認証を試みたら

IPアドレスで判別されるからだと思われます。

(グローバルIPが国別で決められてるため）

可能であれば日本の認証サポート窓口に連絡して認証する他方法はないかと思います。

Office のライセンス認証を行うと、"電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません" というエラーが表示される - Microsoft サポート

Office 製品の場合、購入した地域でライセンス認証することが必要です。

日本国内でライセンス認証まで済ませてから渡航されれば良かったのですが、後の祭りですね。

認証できるかはサポート窓口またはライセンス認証窓口で確認してください。

できないということであれば、現地で再度購入しましょう。

※Microsoft 365 Personal のサービス内容自体は世界的に同じです。Office アプリも日本語で利用できます。

nanashiさん

返信いただき、ありがとうございます。

またご丁寧に、サポート窓口の連絡先まで教えて頂き、助かります。

マイクロソフトのサイトで色々やってみたのですが、直接電話ができるところを見つけられずでした。

前にも同じように、日本で購入し、こちらで使えていたので、今回も使えないことは考えずでした。

ありがとうございました。

Hebikuzureさん

返信、ありがとうございます。

そうですね。ただ、今回PCも一緒に免税で購入したため、国内では開けられなかったんです。

ただ、PCとマイクロソフトを購入するときに海外在住だと言っていたのに、

小売店の店員さんが持って来てくれたので、何も考えていませんでした。

ありがとうございました。

小売店の店員さんだと知らないこともあると思います。

一応の手としては、地理的に日本国内からのアクセスになるパブリック VPN サービスを使ってインターネット アクセスし、ライセンス認証すると上手く行くかもしれません。

※裏技なのでパブリック VPN とは何ですかとか、それはどう使うのですかというような質問には一切答えません。この内容で分かるなら試してみていも良いでしょう。