私用iPhoneのOneNoteアプリに、企業用アカウントでサインインした後、「組織によって許可されていません」表示が出る様になり、私用アカウントでサインインできなくなった。

Question

Anonymous

お世話になります。

下記についてお教えいただけると大変助かります。

■事象

・私用iPhoneに、One Noteアプリをダウンロードしている。

・One Noteアプリに企業用アカウントでサインインするまでは、私用アカウントでサインインできていた。

・企業用アカウントでサインインしてから、「このアカウントでこのアプリにサインインすることは組織によって許可されていません」と表示されるようになった。

・現在、上記により私用アカウントでサインインできない状態である。

■今までに確認したこと

・私が属する会社のIT部門経由で問い合わせした所、上記はMicrosoft社公認の仕様であるとのことだった。

・仕方ないので私用iPhoneでOne Noteを私用アカウントでサインインすることは諦めていた。

■これから確認したいこと

・私用iPhoneで企業用アカウントを使うことがなくなったので、OneNoteを含む、企業アカウントで使用していた全てのOfficeアプリをアンインストールした。

・One Noteを再インストールし、私用アカウントでサインインしようと試みたが、同上の「このアカウントでこのアプリにサインインすることは組織によって許可されていません」が表示され、引き続きサインインできない。

・どのような対応を行えば、サインインできるようになるのか…

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4 件の回答

Answer 1

こんにちはユユ、

これは、組織の電子メールアドレスを使用してデバイスを追加または設定するときに、組織がデバイスを管理できるようにするため、電話デバイスの設定から組織の電子メールアドレスからサインアウトする必要があります。

設定
アカウント
3.職場または学校のオプションにアクセスし、そのサインインしているアカウントを選択して[切断]アカウントをクリックしてください。そのデバイス上のメールアカウントは管理されません。
管理コンソールから問題を解決する方法について、このリンクをさらに詳しくサポートするために IT 管理者に提供できます。
https://docs.microsoft.com/en-us/mem/intune/user-help/remove-your-device-cpwebsite

この問題に関するサポートが必要な場合は、このリンクをクリックして、問題に関するMicrosoft Officeサポートチャットを接続してください。
オフィスチャットサポートチーム: https://support.office.com/en-us/home/chat

よろしくお願いいたします
オロドゥク

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Answer 2

kt-1688 113.7K ボランティアモデレーター

アカウント資格情報の削除を行ってください。

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Answer 3

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

iPhone の [設定] - [パスワードとアカウント] に会社アカウントが残っていませんか？

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Answer 4

＞私が属する会社のIT部門経由で問い合わせした所、上記はMicrosoft社公認の仕様であるとのことだった。

その会社の Policy なので Microsoft の製品の仕様であるということはありません。

iPhone の設定＞全般＞ VPN & Device Management （VPN とデバイスの管理）の項目を開いて、

感謝関連の Profile が存在していないか確認をして、

存在しているのであれば、そこに制限をする Policy が存在していれば、それを削除してください。