forms このフォームに対するアクセス許可があることをご確認ください

Anonymous
2022-05-23T05:37:47+00:00

formsで作成したフォームを組織に共有しました。

SharePointにフォームへリンクを設置し、Formsへ飛ぶのですが

Mac safariのユーザーより

「問題が発生しました

このフォームに対するアクセス許可があることをご確認ください」と

表示されると連絡がありました。

それ以外の組織の方はアクセス出来ています。

Microsoft365の管理センターで当該ユーザーの設定を確認しましたが、

他の組織内ユーザーと同様であることを確認しました。

改善策がありましたらご教示ください。

どうぞよろしくお願い致します。

Microsoft 365 と Office | Microsoft Forms | 教育機関向け

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4 件の回答

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  1. Anonymous
    2022-05-23T06:08:51+00:00

    返信ありがとうございます。

    ブラウザーを変更してアクセスしてもらいましたが

    MacOSのsafari、chromeでダメで、Windows11のEdgeでもダメでした。

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  2. Anonymous
    2022-05-23T07:17:33+00:00

    ご連絡いただきました方法でお試しいただきましたところ、

    新規の簡単なフォームおよび目的のフォームの両方で開くことが出来ました。

    SharePoint のリンクからというのが問題だったということになるのでしょうか。

    大変助かりました。ありがとうございました。

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-05-23T06:31:19+00:00

    ということであれば、ブラウザーではなくユーザー アカウント側の問題ですね。

    新規に作成した(できるだけ単純な)フォームでも同じ現象になるか確認されると良いでしょう。

    また SharePoint のリンクからではなく、他の方法でフォームを開いた場合の挙動も確認してください。

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  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-05-23T05:46:55+00:00

    同じ Mac で Safari 以外のブラウザーを使ってアクセスできるか切り分けましょう。

    それでアクセスできるならその Mac の Safari に依存する問題で、当面の回避策は「Safari 以外を使う」でしょう。

    ※一応「Mac の Safari で Web ページが開かない場合や正常に機能しない場合 - Apple サポート (日本)」や「Mac Safari で キャッシュクリアをする方法 | サポート (zaq.ne.jp)」は試しても良いでしょう。

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