基本的にはそのエラーメッセージで検索したものの中で当てはまりそうなものを順番に試すほかないでしょう。
データベースの形式’ファイル名.mdb'を認識できません - 検索 (bing.com)
データベースの形式’ファイル名.mdb'を認識できません - Google 検索
特定のファイルだけが開けないという個別の場合で、メッセージだけで適切なアドバイスを出すのは無理です。
どうしてもサポートが必要な場合、サポートが終わっている製品てもサポートを行っている業者を探し、有料で直接的なサポートをうけてください。
ところで、just answerに500円支払ったということですが、以下の画面のものですよね?
見ての通り、500円払ったら今後毎月4500円自動で引き落としになりますが大丈夫ですか?
きちんと解約しないと、今後問い合わせなくても年間54000円かかります。(明確に記載されているので詐欺ではありません)
あと、「aka.ms/mscic」ではなく「aka.ms/mscis」だと思いますし、Web検索をするのではなくアドレスバーに入れるURLになります。
キツイ言い方に見えたらすみませんが、Windows 10でAccess 2002を使っているという環境から何もかもズレているように思えます。
