outlook for Macの受信メール内のメールが削除できない

Mayonaise1510さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「Outlook for Macの受信メール内のメールが削除できない」については、下記のリンクより、OutlookのWEBでそのメールが存在してるかどうかをご確認のほどよろしくお願いします。もしメールがまだ残ってる場合、お手数ですが、Webでそのメールを削除し、Outlookのソフトウェアからログアウトし、再度ログインしてください。

Outlook – サインイン

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

*マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください。

*お客様のお問い合わせ問題はコミュニティメンバーにとっては貴重なデータであるため、回答がお役に立てれば、この返信にマークを付けて投票してください。

Outlookのwebではメールは一切ありませんでした。
Outlook for Macにてメールアカウントを追加する際にwebと同期するかで、同期したままだど追加自体ができなかったため、オフにしてImapを選択して
アカウントを追加しました。

一応Outlookのwebの方をログアウトした状態、再度ログインした状態でOutlook for Macの受信メール内のメールの削除を試みましたがやはりできませんでした。メールの移動はできます。

確かではないのですが、MacのOSかOfficeのアップデートが入ってから使えなくなったような気がします。

すみませんが引き続き解決方法をお願い致します。

ご返信ありがとうございます。ご利用いただいたのはoutlookのメールアドレスそれともyahooやgmailのメールアドレスでしょうか。もしoutlookのメールアドレスであれば、Imapではなく、Exchangeを選択し、ログインしてくださいますようお願いいたします。たとえGmailである場合、Gmailの正式のサイトでログインし、削除してはいかがでしょうか。

それともダメな場合、大変ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。MacとOfficeにフィードバックを送信し、次回の更新をもうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。