Word for iPadにおいて手書き入力の消しゴムが表示されない

Anonymous
2022-03-02T07:38:33+00:00

iPad mini 第6世代にWord for iPadをインストールしましたが、描画タブに「消しゴム」が表示されません。その他は今のところ問題なく作動しています。

また、ExcelとPowerpointでは正常に表示されます。

ペンはApplePencilⅡではなく、サードパーティーのものを使用しています。

原因は何が考えられますか。

このWordで消しゴムを使う方法はあるのでしょうか。

なお、Microsoft365サブスクリプションは契約しておらず、iPhoneでも同様に表示されないことから、これは無料版Wordのみの仕様なのかとも考えます。

サブスク契約すれば、表示されるようになりますか。

あるいはApplePencilⅡを使えば解消する可能性はどうでしょうか。

Microsoft 365 と Office | Word | ビジネス向け | iOS

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4 件の回答

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  1. kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-03-02T08:14:43+00:00

    私の環境（iPad第５世代9.7inch・Microsoft365を契約済み）では問題なく表示されます。

    ただサブスプリクションの有無での影響は聞いたことが無いですね。

    一度アカウント情報のリセットを行ってみてください。

    Office for iOS の動作が不安定な場合の対処方法―Microsoftサポート（Sway）

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  2. Anonymous
    2022-03-02T12:17:45+00:00

    ご返信いただき、ありがとうございます。

    アカウント情報のリセットを含めて教えていただいたリンク先の対処法をすべて試してみましたが、変化はありませんでした。

    サインインしても、しなくても違いはないようです。

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  3. Anonymous
    2022-03-05T09:06:25+00:00

    今日、マイクロソフトのサポートチャットに連絡したところ、Microsoft 365のサブスクに契約していないと、この消しゴムオプションは表示されないと聞きました。

    その後、サブスクサービスを試用してみたところ、消しゴムが使用できることが確認できましたので、理由が判明しました。

    有難うございました。

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  4. kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-03-05T12:28:29+00:00

    サブスクリプションが無いと使えないというのがどこの情報にも出てきていなかったので、サブスクリプションの無いアカウントでサインインしたらやはり出てきませんね。有力なフィードバックありがとうございます。

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