Microsoft３６５について

Anonymous

御世話になります。
私は、「お名前．ＣＯＭ」のMicrosoft３６５（Microsoft３６５　Apps　for　Business）を契約しました。
ところが、メインパソコンではMicrosoft３６５をインストールしOnedriveも利用できているのですが、サブパソコンで同期ができない状況です。
事態を解消するため「お名前．ＣＯＭ」の担当者ともう１ヶ月以上やりとりしているのですが未だに状況が改善できません。
そこで「お名前．ＣＯＭ」との契約を解約して、新たにMicrosoft社のMicrosoft３６５を契約しようと考えています。

この場合の方法について、下記の手順で問題ないかお聞かせ下さい。
１，「お名前．ＣＯＭ」のMicrosoft３６５（Microsoft３６５　Apps　for　Business）の契約を解約する。（Onedriveのデータは５GB以上あります）
２，上記１のあと、Onedriveが使えない状況になった後にMicrosoft社のMicrosoft３６５を購入する。

上記の手順で、データが失われるようなことはありませんでしょうか。
ご指導よろしくお願いします。

　　長谷川正樹

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

画像３（ manbo55 さんの画像をお借りします。）

画像３で表示されている「バックアップ」とは「通常のバックアップ」ではありません。マイクロソフト独自仕様です。この独自仕様が混乱の元となっています。

なので
今のバックアップの設定（画像３のリンクON/OFF）を変更すると予期せぬトラブルが発生しますので、今の設定（画像３のリンクON/OFF）は現状維持でOneDriveの利用を勧めます。

◇同期は下記①と②です。

①：クラウド上の OneDrive ＞自分のファイル
②：パソコンの「c:\ユーザー\ユーザー名*OneDrive*」

◇③と④の利用が今回のトラブルの原因と思います。

なので
トラブルを未然に防止するために③と④の利用はしない事を勧めます。

③：「PC＞ドキュメント」

④：「c:\ユーザー\ユーザー名\OneDrive*ドキュメント*」

理由は下記引用です。

-----引用---

5rou. 2021/11/13 10:41:32
OneDrive個人用のドキュメントフォルダの場合は下記です。
Aフォルダ：「PC＞ドキュメント」
Bフォルダ：「c:\ユーザー\ユーザーの名前\OneDrive*ドキュメント*」

データーの実体が保存されているのはBフォルダです。AフォルダはBフォルダのショートカットです。（AフォルダとBフォルダのリンクがONの場合）

AフォルダとBフォルダのリンクをONからOFFに切り替えると、Aフォルダのすべてのデーターは消えます。もともとAフォルダにはデーターの実体は無いので、Bフォルダの実体がリンクOFFにより見えなくなったという事です。
----end----

0 件のコメント

73 件の追加の回答

Anonymous

2021-11-15T00:13:48+00:00

＞画像２の画面はどうやれば出ますでしょうか？

下の引用（３）「https://onedrive.live.com/ の画像の画面左下の、「Onedriveアプリの入手」をクリックしました。」で既にmanbo55さんの目の前に表示されています。

画像１の（２）をクリックすれば画像２が表示されます。

画像１（ manbo55 さんの画像をお借りします。）

----引用----

manbo55 2021/11/12 16:00:40

１，データーのバックアップ

２，Onedriveのアンインストールのあと、書き忘れましたが、再起動をしました。

３，5rou.さんの画像３の画面はどうすればでるかわからなかったため、https://onedrive.live.comの画像の画面左下の、「Onedriveアプリの入手」をクリックしました。

-----end------

画像２

＞これで自動的にダウンロードからインストールまでされるのではないのでしょうか？何のメッセージも出ませんでした。

画像２の
（１）「ダウンロード」ボタンを押すと
（２）の進捗表が表示されます。
OneDriveインストーラ（OneDriveSetup.exe）のダウンロードが完了するまでしばらくお待ちください。

ダウンロード後にOneDriveインストーラ（OneDriveSetup.exe）は自動実行されませんので、ユーザーがOneDriveインストーラ（OneDriveSetup.exe）が保存されている場所を開いて、（OneDriveSetup.exe）をクリックする必要があります。クリックするとシステムがユーザーに同意を求めてきますのでユーザーが「はい」（同意）ボタンを押さなければインストールは実行されません。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2021-11-15T01:52:34+00:00

5rou.さん

ありがとうございます。

ご指導のとおり実行したら、画像１のとおり成功しました。

画像１

画像２の中の「アップロード」がアップロードしたフォルダです。

画像２

設定のバックアップを開くと画像３になりました。

画像３

（質問１）

画像３のバックアップとは、どこにバックアップするのでしょうか？

バックアップしないと「c:\ユーザー\ユーザーの名前\OneDrive*ドキュメント*」のデータはクラウド上に保存されないのでしょうか。

バックアップしなくても、PCとクラウドのデータは同じになるのでしょうか？

（質問２）

画像２のアップロードフォルダのデータをドキュメントフォルダの中に入れて（ドキュメントフォルダを空にして、アップロードフォルダのデータをコピーする）はいけないでしょうか？

アップロードフォルダでは画像３のバックアップができないと思いますので。

（質問３）

OneDrive個人用のドキュメントフォルダの場合は下記です。

Aフォルダ：「PC＞ドキュメント」
Bフォルダ：「c:\ユーザー\ユーザーの名前\OneDrive*ドキュメント*」

データーの実体が保存されているのはBフォルダです。AフォルダはBフォルダのショートカットです。（AフォルダとBフォルダのリンクがONの場合）

AフォルダとBフォルダのリンクをONからOFFに切り替えると、Aフォルダのすべてのデーターは消えます。もともとAフォルダにはデーターの実体は無いので、Bフォルダの実体がリンクOFFにより見えなくなったという事です。

とのことですが、

１，リンクをOFFにする。

２，「c:\ユーザー\ユーザーの名前\OneDrive*ドキュメント*」の中にアップロードフォルダノデータを入れる。

３，リンクをONにする。

方法で、「PC＞ドキュメント」のショートカットを入れ替えることはできませんか？

以上についてご指導下さい。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
削除済み

この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。詳細については、当社の行動規範を参照してください。

コメントはオフになっています。詳細情報
Anonymous

2021-11-15T04:40:53+00:00

5rou.さん

懇切丁寧なご説明のおかげでなんとか理解ができました。

ありがとうございます。

おかげさまでなんとか復旧できたようです。

ご指導の内容を改めて確認しながら運用していきます。

長い間お付き合いいただいたので何かお礼をしたいと思いますが、何か方法がありますでしょうか？

返信頂きましたら、問題は解決したと報告したいと思います。

ありがとうございました。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません