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初めて質問させていただきます。
私はMac book Proを使用しています。
デスクトップ画面下のdockに配置したonenoteを起動しようとクリックしたところ、そのままonenoteは起動せず、アイコンが永遠と跳ね続けたままになってしまいました。
onenoteの強制終了を試みましたが、上手くいきません。
「アプリケーションが応答していません」と表示されているので、しばらく待ってみたのですが、一向に治まらず、電源を落として再起動してみても治りません。
他のアプリを起動したり、タスクバーを操作することもできません。
これが2日も続いています。
どうすればよろしいでしようか？ご返答をいただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
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解決いたしました！
今後、同じ症状がでた方の為に解決した方法を返信させていただきます。
蛇足でしたら、申し訳ございません。
Appleの電話サポートに電話して、オペレーターの方にアドバイスをいただいたところ、以下の方法で治りました。
1.電源ボタンを長押しして電源を落とす。
2.(ここが重要)すぐに再起動するのではなく、30秒ほど待つ。
3.再起動したところ、直っていました。
さまざまなアドバイスをいただきましたことを感謝しております。
誠にありがとうございました。
Kuma-637さん、返信ありがとうございます。
以下にターミナルから強制終了する方法が記載されておりましたので、こちらも確認してみてはどうでしょう。
＞それともMacBook側の問題であり、Appleに相談した方が良いのでしょうか？
そうですね、アプリが強制終了出来ないという事で、 Apple のサポートにお問合せ頂いた方が間違いなさそうに思います。
お付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。
ターミナルを用いても治らないので、Appleのサポートに問い合わせてみます。
回答いただきまして、誠にありがとうございました。
Kuma-637さん、返信ありがとうございます。
以下にターミナルから強制終了する方法が記載されておりましたので、こちらも確認してみてはどうでしょう。
＞それともMacBook側の問題であり、Appleに相談した方が良いのでしょうか？
そうですね、アプリが強制終了出来ないという事で、 Apple のサポートにお問合せ頂いた方が間違いなさそうに思います。
Kuma-637さん、こんにちは。
dock 上の OneNote のアイコンが跳ね続けた状態のまま止まらないのですね。
｢Option＋Cmd＋Escape｣ を同時に押して強制終了の画面を表示させて OneNote のアプリを終了する事は出来ないでしょうか？
他にも色々強制終了する方法の記事がありましたので、確認してみて下さいね。
回答いただきまして、誠にありがとうございました。
強制終了の画面を出してみたのですが、強制終了することができませんでした。
とても説明が難しいのですが、強制終了したいアプリを選択する画面にOnenoteが現れたり消えたりするのです。
Onenoteを選択しようとクリックを試みてもアイコンが現れては消えるスピードが速すぎて、選択出来ないのです。
また、MacBook内の電池を全て消費して、充電がない状態にして、再充電と再起動もしてみましたが、一向に改善されませんでした。
せっかくアドバイスいただいたのに、申し訳ございません。
これは、Microsoft側の問題何でしょうか？
それともMacBook側の問題であり、Appleに相談した方が良いのでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。
Kuma-637さん、こんにちは。
dock 上の OneNote のアイコンが跳ね続けた状態のまま止まらないのですね。
｢Option＋Cmd＋Escape｣ を同時に押して強制終了の画面を表示させて OneNote のアプリを終了する事は出来ないでしょうか？
他にも色々強制終了する方法の記事がありましたので、確認してみて下さいね。