パワーポイントでスライドが開けなくなった

＞　パワーポイントがiPadでは読み取りできても、作業を進めることができなくなった

9.6インチのものをご利用であれば、無料でご利用いただけるので、Microsoft 365 のサブスクリプションの有無とは関係ないかと思います。

一度サインアウトしてから再度Microsoftアカウントにて、サインインしなおしてみてください。Mobile 版では時々あることで、多くの場合サインインし直せばご利用が可能になるかと思います。

＞　作成したパワーポイントが開けていたのに、

＞　iPadやパソコン（mac)でも開けなくなってしまった

これは、PowerPoint で作成されたデータが開けなくなったということでよろしいでしょうか？

該当データを開こうとした際に何かエラーなどが表示されたりしませんか？

またMac版のPowerPoint はどのようなものをご利用でしょうか？　PowerPoint 2016 とか、PowerPoint 2019 など。

データはどちらに保存されているものでしょうか？　仮に保存場所がOneDriveとかであれば、バージョン履歴からデータのバージョンを戻してみて開けるようになったりしないか？確認することもできるかと思います。

返信ありがとうございます。

一部パワーポイントが開けるようになりました。しかし、全てが開けるようになっていません。

アドバイスいただいたようにサインアウトはしましたがこれは効果ありませんでした。

パソコンのマックの方のサインアウトをしてサインインをしたところおそらくipadと同期されているからか、一部改善が見られました。ありがとうございました。

お尋ねくださっていたバージョンについてですが、ipadの方のパワーポイントはバージョンが設定やいろんなところを見ましたが、分かりませんでした。しかしパソコンの方はPower Point2016 forMacでした。

また、エラーメッセージについてですが、いくつかあります。

1つ目は「申し訳ございません。◯◯はサポートされていないサーバーの場所に保存されています。」2つ目は「申し訳ございません。何らかの理由により◯◯を開くことができません」です。3つ目は「申し訳ございません。エラーが発生したため、このファイルを開くことができません。」です。

データの保存先はOne Driveではありませんでした。

Ipad本体かファイルアプリ、書類などですが、開けないのはファイルアプリに保存されているもののようです。

長々とすみません。よろしくお願いします。

＞　サインアウトはしましたがこれは効果ありませんでした

でしたら、一度削除して再インストールされたほうがいいかもしれませんね。

＞　開けないのはファイルアプリに保存されているもの

ファイルアプリで管理されているとなると、iPad 本体かもしれないし、iCloud などの可能性もあるわけですね。Google Drive やら、USBメモリやらSDカードなど何か？心当たりはありませんか？　

仮に、データの場所がわかれば一度書類などにダウンロードしてから、開いてみてはいかがでしょうか？

早速ありがとうございます。

ファイルアプリのパワポが開かないというのは、USBなど、関係あるのでしょうか。

詳しく分かっていなくてすみません。

いつも、iPadか、パソコンでパワーポイントを作ります。

それを保存する時に、iPadには自動で保存されるのですが、プレゼンするのに、USBにも保存していました。

あと、８月中旬からファイルアプリが開かなくなったのですが、その際、ワンドライブなどにアカウントを作って保存してみるなど、いろいろ試しすぎて何が原因か分からなくなっています。

平日は調べる時間がないので、また週末に試してみます。アカウントを、一旦消すためには、パワーポイントを全てどこかに保存しておかないと復元できなくなりますか？保存先が、iPadのものと、ファイルアプリとありました。

今日、教えていただいたサインアウトは、簡単にできて、すぐにまたメールアドレスとパスワードを入力すれば、サインインできましたが、アドバイスの一つに強制終了とありましたが、それはできていません。サインアウトを進めていっても、強制終了にはなりませんでした。

アドバイスしていただいた通りできていなかったのかもしれません。

何度も返信くださりありがとうございます。とてもありがたいです。