大学のonedriveのログインできません。

Anonymous

大学で契約してもらっているoffice365(student A3) ライセンスのIDでonedriveを利用したいのですが、起動時に0x8004deefというエラーが出て、組織のアカウントにログインできません。

個人のアカウントではonedriveは使用できており、組織のアカウントの方もword excelでは認証され利用できています。どなたか改善策を教えてくださいませんか？

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9 件の回答

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2020-11-12T12:18:10+00:00
> しかしながらまだなおっていません

案内したリセットの手順を実行したけれど、改善しないということでしょうか。

授業で利用するなどの理由で早急に改善しなければならないということであれば、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談された方が良いでしょう。

自力で何とかしたいということであれば、まず以下のトラブルシュートを試してください。
- Windows をクリーンブートする
- サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
- Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
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Anonymous

2020-11-12T12:13:38+00:00

ありがとうございます。しかしながらまだなおっていません。

アカウント追加できません。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2020-11-12T08:35:50+00:00

OneDrive をリセットする - Office サポート (microsoft.com)

こちらを試してみましょう。

参考：Onedrive/Sharepoint Error 0x8004deef - Microsoft Community
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