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タブレット(android 9)でひさしぶりに写真をとりました。いつもまで待ってもONE Driveに共有されてなかったので確認したところ
エラーがでて写真をアップするのに失敗しているようにみえましたのでタブレットのONE Driveを再インストールしたら、サインインすらできなくなってしまいました。
ONE driveを起動してメールアドレスを入力すると
「サインインできませんでした
申し訳ございません。現在サインインできません。数分待ってからもう1度やり直してください」
と表示されます。しばらく待ったり、タブレットを再起動してみましたが、症状はかわりません。
なお、Window10のPCからでためしてみたところ、ふつうにサインインできてファイルもアップできました。
**モデレーター注**
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おまけです。
静的にIPアドレスを設定するとき、
IPアドレス 192.168.1.128
ゲートウェイ 129.168.1.1
のままにすると、マイクロソフトのアカウントにはアクセスできるようになるのですが
インターネットが接続できなくなりました。
ゲートウェイをルータのIPアドレスにしてセグメントが合うようにIPアドレスを設定しなおしたら
インターネットとマイクロソフトのアカウント両方ともつながるようになりました。
oresklfさん、返信ありがとうございます。
「DNS_PROBE_FINISHIED_NXDOMAIN」で調べますと、DNSサーバーのエラーであるという記事が見つかりました。
以下の記事を参考に、DNS 設定を変更してみてはいかがでしょう。
＜参考＞
https://geeksadvice.com/how-to-fix-dns_probe_finished_nxdomain-error/
oresklfさん、こんにちは。
Android 9 のタブレット で OneDrive にログインしようとすると「サーバーに接続できません」とメッセージが出て使えないのですね。
アプリではなく、ブラウザを開いて ＜https://portal.office.com/＞Web 版の OneDrive にはログインできますでしょうか。
OneDriveについての マイクロソフトの公式のサポートはメールサポートとなっております。
メールサポートにお問合せされるのが良いと思いますので、そちらにお問合せになってみて下さいね。
＜上記ページから引用＞
| メール サポート <br><br>サポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。 OneDriveお使いの PC または Mac からサポートOneDrive に問い合わせるには、通知領域またはメニュー バーのアイコンを選択し、[その他]、[フィードバックの送信]、[不満な点]<br> を順に選択します。 <br><br> <br><br>OneDrive 管理者は、一般法人向け Microsoft 365 のサポートへお問い合わせることができます。 |
|---|
Makapuさん
こんにちは。ご返信ありがとうございます。
PCとタブレット両方で試してみましたが、PCだとログインできて、タブレットだと
「このサイトにアクセスできません
login.live.comにタイプミスがないか確認してください。
DNS_PROBE_FINISHIED_NXDOMAIN」
と表示されました。
メールで問い合わせてみることにします。ありがとうございました。
Makapuさん
ご返信ありがとうございます。また、せっかくアドバイスいただいたのに遅くなってすみません。
ご紹介いただいた「OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。」からマイクロソフトのサポートに
問い合わせてみましたが、いろいろやり取りした後、
「制限がかけられている可能性が考えられます。」とのことで
「一般法人向けOffice 365 サポート窓口のご紹介」にご誘導いただきました。
ただ、自分のアカウントだと管理者ではないと表示されてそれ以上問い合わせることができなさそうでした。
このへんであきらめようと思います。
他にSkypeを調べてみたのですが、サインインできなくなっていました。
Playストアのレビューをみてみると、アンドロイドから繋がらなくなった人が
11月後半から多数いらっしゃるようです。同じ症状です。同梱かどうかわからないのですが
解決したというレビューやコメントがないのでしばらくあきらめようと思います。
Makapuさん
ありがとうございました。