office lens 空き領域がありません

office lens スマホ（iphone)にて、前回、アップロードできません、空き領域がありません。one drive の空き領域を増やしてくださいと出ていて、

やり方がすぐにわからず、何日かしてから、

PCから、one driveで、データーを削除し、十分な空き領域を作ったのですが、再度、自分のファイルの画面に行き、再試行を押しても、

何度しても同様の回答で、保存できませんでしたが、何度もしていると、転送していますとなり、OKになったものもあれば、

ずーっと、転送していますとなったまま、ずっと、転送中のマークが回転しているのですが、それ以上進むこともなく、同じ状況が続いています。

今回転送掛けて物もそうですが、何日も前から、ずーっと転送マークが出たままのものも、転送中の状態のままで、一向に変わりません。

どのように対処すればよろしいでしょうか。

どうぞよろしくお願い申し上げます。