独自ドメインでメール受信できない

Question

Anonymous

お名前.comでドメインを取得し、DNS設定をしたものの、メール受信ができません。

おそらくDNS設定がうまく行っていないものと思いますが、ガイドの手順通り進めており、どこが誤っているかわかりません。

どのような情報があれば、解決できるのかわからないので、追って情報補足していきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

**モデレーター注**

この質問は内容から Microsoft 365 および Office / Microsoft 365 および Office 365 管理者用のカテゴリが適切です。

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適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

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4 件の回答

Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

（Outlook for Windows の場合は Microsoft 365 および Office のカテゴリ、 Windows 10 などのメールアプリ Outlook メールの場合は Windows のカテゴリの配下にそれぞれの Forum が存在します。）

下記の文書を参考に、何を使った場合の、どのような環境、状況でのお話であるのか,を説明してください。

Outlook.com アカウントで独自Domain を利用するサービスはすでに終了しています。

Answer 2

ご連絡有難うございます。

>何を使った場合の、どのような環境、状況

・「Outlook on the Web (Outlook Web app)」を使っています。

・Office 365管理センター > 設定 > ドメイン、また、お名前ドットコムのDNS設定画面にて、TXT、MXをガイドに従って設定し、Office 365管理センター > 設定 > ドメイン上で独自ドメイン(お名前ドットコムで取得)を追加しました。

・その結果、「Outlook on the Web (Outlook Web app)」上で、独自ドメインのメールアドレスからメール送付できるようになったのですが、受信ができない状態でした。(昨日)

・そこで、TXT、MXの不具合と思い、設定したものを削除、再設定等行っているのですが、うまく行っておらず、Office 365管理センター > 設定 > ドメインでは、TXTレコード、MXレコードについてエラーが出ています(昨日は出ていなかった)。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 3

JR K Yoshikawa 58,831

> Office 365管理センター > 設定 > ドメインでは、TXTレコード、MXレコードについてエラーが出ています(昨日は出ていなかった)。

エラーの詳細を提示してください。

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Answer 4

> Office 365管理センター > 設定 > ドメインでは、TXTレコード、MXレコードについてエラーが出ています(昨日は出ていなかった)。

エラーの詳細を提示してください。

本日確認したところ、エラー自体は変わらず出ているのですが、

メールの送受信は問題なくできるようになっており、このまま運用しようと思っています。

この度はご対応頂き有難うございました。