office for academicについて

Question

Anonymous

3年ほど前に家電量販店でoffice for academicのコードを購入し、アカウントを作成し、これまで不都合なく使用することができました。

しかし、先日、app storeで誤ってMicrosoft excel をダウンロードしてしまい、ライセンス認証で登録しているメールアドレス、パスワードを打っても、「セッションの期限がきています。」と出てしまい、サインインできません。

I cloud で共有しているファイルは閲覧可能ですがファイルを保存することはできません。

その他、WordやPowerPointに関しては問題なく使うことができます。

解決策はありますか？

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4 件の回答

Answer 1

Anonymous

わかりました。ご返信ありがとうございます。

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Answer 2

kt-1688 113.7K ボランティアモデレーター

先程のリンク上でパッケージ製品のライセンスが確認（Office 2016for Macなど）が確認できれば一旦全てのOfficeをアンインストールしてPC再起動後に

からパッケージ製品を再インストールして下さい。

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Answer 3

Anonymous

Microsoft アカウントにサインインはできます。

一旦、全然アプリ（ワードなども含めて）アンインストールして、再度パッケージをインストールすればいいということでしょうか？

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Answer 4

Excelのアプリは重複してインストールして使えません。

多分片方（後から購入）をアンインストールしても、状況は変わらないかと思います。

＞ライセンス認証で登録しているメールアドレス、パスワードを打っても、「セッションの期限がきています。」と出てしまい、サインインできません。

どこにサインインされた結果ですか？

にサインインして自分の元々持っていた製品のライセンスは確認する事はできますか？

ここにサインインできて、製品ライセンスを確認できるのであれば、今入っている全てのOfficeソフトをアンインストールして、上記リンクのページから元々持っている製品を再インストールしてみて下さい。