Visioのインストールができない件

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

導入を試みている Visio のバージョンを提示してください。

導入されている Microsoft Office の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Word や Excel の の ファイル ＞ Office アカウント ＞ バージョン情報の欄で確認できます。

インストールできない という現象を具体的に説明してください。

エラー が表示される場合は、 エラー コードを含む、 その正確な全文を提示してください。

下記の文書で該当する環境があるか確認をしてください。

同一コンピューター上に異なるバージョンの Office、Project、Visio をインストールするためのサポート対象シナリオhttps://docs.microsoft.com/ja-jp/deployoffice/install-different-office-visio-and-project-versions-on-the-same-computer

Office 展開ツールを使用して Project 2016 および Visio 2016 のボリューム ライセンス バージョンをインストールするhttps://docs.microsoft.com/ja-jp/deployoffice/use-the-office-deployment-tool-to-install-volume-licensed-editions-of-visio-2016

Visio のバージョンは、サブスクリプション製品（ Visio Plan 2）なので最新バージョンだと思います。

word等も同様にサブスクリプション製品（office365）です。

32bit版をアンインストールしても、64bit版をインストールすることができないので、しかたなく、32bit版をインストールしましたが、

今度は　「このアカウントにはまだMicrosoft Visioありません」と表示され、「購入」又は「別アカウントを使用する」を求められます。

災難です。

仕事ができなくなってます。助けてください！