ビジネス向け Outlook on the web を使用して会議とイベントを管理する
クライアント側で下記の設定になっていないでしょうか。
https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupp...
https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupp...
また、下記も参考にしてみてください。
https://docs.microsoft.com/ja-jp/exchange/recip...
こちらでも改善しない場合は、office 365 の管理ポータルから問い合わせをあげてみてください。