OneDriveの表示について

Question

OneDriveの表示について

Anonymous

はじめての利用となります。

質問(症状)としては以下になります。

情報

・OneDrive 基本 5GB (以下OneDrive)を使用

・Office 365 A3 for students の OneDrive (以下OneDrive 365)を使用

・Windows10を使用

症状

・OneDrive と OneDrive 365 のインジケーターがタスクトレイに表示されない。

・OneDrive と OneDrive 365 のフォルダーがエクスプローラーに表示されない。

現状

現在、学校から支給されたOneDrive 365とOneDriveの二つのアカウントを使用し、OneDriveを利用しています。

どちらもOneDriveのソフトからのアクセス、利用はできています。

同じような質問があり、それを参考に手動でソフトを立ち上げてみましたができませんでした。

他に何か必要なことがあればお願いします。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

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3 件の回答

Answer 1

なしりんごさん、こんにちは。

1. OneDrive と OneDrive 365 のインジケーターがタスクトレイに表示されない。

こちらのサポートページをご確認下さい。

・エクスプローラーですべての OneDrive ファイルを表示する

タスクバーの右側にある OneDrive アイコンを右クリック (または長押し) します。このアイコンが表示されない場合は、 [隠れているインジケーターを表示します] の矢印を最初に選ぶ必要があります。

タスクバーの「^」の記号をクリックして、OneDrive のアイコンを探してみて下さい。

・タスクバーの通知領域をカスタマイズする

「^」の中にも無い場合には以下のページを確認してみて下さい。

・Windows10 - タスクバーのシステムアイコンを表示/非表示

2. OneDrive と OneDrive 365 のフォルダーがエクスプローラーに表示されない。

タスクトレイの OneDrive のアイコンより以下の操作を行います。

[設定]、[アカウント] タブ、[フォルダーの選択] を順に選びます。

[OneDrive のファイルとフォルダーをすべて同期] チェックボックスをオンにし、[OK] を選びます。

エクスプローラーを開き、OneDrive ファイルが表示されるかどうかを確認します。表示されない場合は、この OneDrive トピックのトラブルシューティング手順に従います。

Answer 2

Makapuさん返信ありがとうございます。

１

　　　　　　　　　　図1：PCのタスクトレイ

記載されていたHP等を参考にし、設定をしてみましたが残念ながらできませんでした。

残念ながら図1を見てくださるとわかるようにアイコンが表示されていません。

タスクバーに表示するアイコンを選択する画面でもアイコンはありませんでした。(図2,3を参照)

　　　　　　　　　　　図2：設定画面1枚目

　　　　　　　　　　　　　図3：設定画面2枚目

2

1の設定ができていないためできませんでした。

お忙しいと思われますが、再度返信をいただけると嬉しく思います。

Answer 3

なしりんごさん、詳細の返信ありがとうございます。

以下のスレッドのモデレーターの津森さんの方法でもダメだったのですね。

・onedriveのインジケーターが表示されない

なしりんごさんの詳細な状況を判断してもらう必要があると思いますので、OneDrive の公式サポートであるメールサポートをご利用になって頂くのが良いと思います。

メールサポート

サポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイルデバイスを振るか、OneDrive のサポートチームにメールを送信してください。OneDrive for Business サポートに Windows PC または Mac から問い合わせるには、アクティビティセンターを開き、[その他]、[フィードバックの送信]、[問題点、改善点を報告する] の順に選択します。

OneDrive for Business 管理者は、OneDrive for Business Tech Community、OneDrive for Business 管理者向けヘルプ、一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。

もし解決された場合には他の同じ事でお困りの方の参考になると思いますので、情報を共有頂けると嬉しいです。