【MS TO】アンドロイド版スマホでだけ、ログインできずループする

ご質問の分類を「その他の Office アプリ」に設定しているようですが、

Android 版のスマートフォンで、Microsoft アカウントを使用して具体的に何にログインしようとして、できないのでしょうか。

また、ご自身やサポート窓口で何かトラブルシューティングを試されたのであればそれを教えてください。

何らかのアプリへのログインができないということであれば、そのアプリの入れ直し (一度削除して、再度インストール) は実施されたのでしょうか。

ご返答ありがとうございます。

実施したのは、

１．マイクロソフトサポートチーム（Microsoft アカウントに関してのサポート窓口となる、とのこと）へサポート依頼。

２．「別の環境のパソコン、若しくはスマートフォンなど」でログインできるか試し、出来なければ「ご利用のスマートフォン、若しくは todo の提供元にご確認頂きますようお願い致します。」とのことでしたので、

・別端末であるWindowsでログイン可能であることを確認し、

・スマートフォンの提供元であるドコモ社に連絡すると、Todoアプリについての動作検証は行っていないので、OSが最新か確認だけしかできない、言われ、確認し、最新になっていることを確認。

・この時点で、①アプリの再インストール　②パスワードの再設定　のいずれもNGだったため　③再度のアプリのインストールとOSリブートを行ったが、NG

３．「提供元」の連絡先などが具体的にわからなかったため、マイクロソフトサポートチームに「提供元」の連絡先を教えていただこうとしたが、わからないとのこと。その時にコミュニティでの相談を勧められた。

※参考：「開発元」なら「提供元」がわかるだろうと思い、現在問い合わせ中です。

　　　　　自ら開発しておきながら、提供やサポートについてまったくノータッチであることはあり得ないと思いましたので。

すいません、書き忘れましたが、

「ログインがループするのは、アンドロイド版　Microsoft　To-Do　です。

解決しました・・・というか乗り換えました。

どうもお騒がせしました。