Hirogaさん、こんにちは。

Mac の OneDrive for Business で「XX件の変更を処理しています」が表示され続けて同期されないのですね。

以下のスレッドで、OneDrive アプリをリセットするのが有効とありましたので、お試しになってみてはいかがでしょう。

■One Drive Processing changes continually

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/one-drive-processing-changes-continually/4b717d66-f96a-4eff-81e4-26e9137d36ac

（※＜Bing翻訳＞などをご利用ください。）

■ OneDrive アプリをリセットする

1. OneDrive を終了します (上部トレイでクラウド アイコンを選択し、[設定]、[OneDrive を終了] の順に選択します)。
2. [アプリケーション] フォルダーで [OneDrive] を探します。
3. [OneDrive] を右クリックし、[パッケージ コンテンツの表示] を選びます。
4. [コンテンツ]、[リソース] フォルダーを参照します。
5. ResetOneDriveApp.command をダブルクリックします (または、スタンドアロン アプリを使っている場合は、ResetOneDriveAppStandalone.command)。
6. OneDrive を起動し、セットアップ プロセスを終了します。

＜ Mac での OneDrive: FAQ ＞より

以下のサポートページは Windows 版の場合ですが、発生原因として理解の助けになると思いましたので、リンクを貼っておきますね。

※OneDrive が "変更の処理中" で停止する

改善されない場合は、OneDrive の公式サポートであるメールサポートを受けてみて下さいね。

メール サポート

さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。OneDrive for Business サポートに Windows PC または Mac から問い合わせるには、アクティビティ センターを開き、[その他]、[フィードバックの送信]、[問題点、改善点を報告する] の順に選択します。

OneDrive for Business 管理者は、OneDrive for Business Tech Community、OneDrive for Business 管理者向けヘルプ、一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。

ありがとうございます。

OneDrive アプリをリセットする　を試しましたが、状況は変わらず、依然として同期できておりません。

この現象に関して法則らしいものが見えたので追記します。

この現象が発生するのは、「あるフォルダをOneDrive for Businessの同期対象フォルダに移動した後の初めてのOneDriveアプリ再起動以降」に限られるようです。つまり、同期対象がフォルダAやフォルダBだけなら普通に同期できるし、問題のありそうなフォルダCを「OneDrive - hiroga」フォルダに移動した後も直後は同期ができるのですが、その後OneDriveアプリを再起動すると「XX件の変更を処理しています」というメッセージのループが発生します。

上記の現象は外付けHDDで同期を試みた時と内臓HDDで同期を試みた時の両方で再現しています。

Hirogaさん、返信ありがとうございます。

OneDrive のリセットでは解決せず、ある一定の法則が分かったのですね。

他には、以下のサポートページが見つかりましたので、確認してみると良さそうです。

■ OneDrive が "変更の処理中" で停止する

また、まだ受けていない場合は、OneDrive の公式サポートであるメールサポートを受けてみて下さいね。